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精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 日本MQM简介：三大系统与28个要求项目 2008-09-19 标签： 编辑整理：飞跃的金马/文/flygoldhorse 日本现代品质管理体系（MQM）由3大系统（全体系统、工序保证系统、检查系统）和28个项目组成，全面及详细地从工厂全方位来实施有效的品质管理及改善。以下对这28个项目进行简单的说明，从中一定读者可以感受到MQM带来的品质保证项目的细致性及追求改善的特色。 　　（一）全体系统 　　项目1：品质方针和品质目标 　　◇从品质分析入手定出品质方针和品质目标，在工厂或各部门展开。 　　◇分别分析顾客投诉、工序内、外购的不良，对目标设定和弱点部分要作为重点进行活动 　　◇全员理解、实施、维持，在各部门展开（谁、何时、根据什么、怎样。。。。） 　　项目2：责任和权限 　　◇作为经营者，为了保证品质，重要的是要明确各部门的职能和责任权限。 　　◇编制组织机能图，明确内部品质稽查部门，明确责任与权限。 　　◇特别要明确多头负责事项的牵头与协作部门分工与职责。 　　项目3：品质体系 　　◇品质体系里，为了保证品质，要用品质保证体系图表现出从生产准备阶段到量产阶段的日常管理中何时由哪个部门做什么工作。 项目4：品质文件管理 应管理的品质文件一览表，明确