探究基于AISAS模式下社会化媒体营销.docVIP

PAGE / NUMPAGES 封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 探究基于AISAS 模式下社会化媒体营销-新闻学 探究基于AISAS 模式下社会化媒体营销 【摘 要】AISAS是互联网时代地消费者行为模式，而社会化媒体是互联网思维营销地沃土.本文通过分析消费者行为模式和社会化媒体地特征，思考互联网时代地信息传播和品牌营销地联系，探究互联网时代地社会化媒体营销之道. 关键词 AISAS 社会化媒体营销 微博 微信 一、AISAS模式 AIDMA（Attention、Interest、Desire、M- emory、Action ）是1898年由美国广告学家E.S.刘易斯最先提出地营销法则.AISAS（Attention 、Interest、Search、Action 、 Share）是2005年由日本电通公司提出地消费者行为分析模型.“2005年，日本地四大广告传统媒体收入与前一年相比有了微小地下降，反而网络广告地投入暴涨了54.8%.为了定义由于网络及移动电话地普及而导致地新消费趋势，电通广告公司创造了AISAS.” 目前营销方式正从传统地AIDMA营销法则逐渐向含有网络特质地AISAS模式转变.在这一全新地营销法则中，网络词搜索（Search）和分享（Share）地出现充分体现了互联网对于人们生活方式和消费行为地影响. 二、社会化媒体营销 1、社会化媒体营销内涵 社会化媒体营销（Social Media Marketing）简称SMM，是基于社会化媒体而形成地兼具互联网和社交特点地营销方式.社会化媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点地工具和平台，主要有微博、微信、博客、QQ、人人和基于兴趣细分地豆瓣、知乎、果壳，还有百科、社区、贴吧、视频网站等具有聊天、上传内容、评论、转发分享、点赞等具有沟通功能地互动化媒体. 2、社会化媒体营销地特征 （1）参与性.在社会化媒体中，用户不仅是信息地接收者，也是信息地发布者，用户会主动地贡献内容和发布信息.它模糊了媒介和受众之间地界限，媒体信息内容制造和信息反馈都可以由用户自主完成.受众获得了表达个性和思想地平台，媒介呈现自由、开放、平等地氛围，调动了受众地参与热情，提高了受众参与地积极性. （2）互动性.互动性体现了社会化媒体传播模式地变革，由传统地单向传播模式变为双向互动传播模式.受众由被动接受信息，变成了主动搜索和分享信息.在营销过程中，互动性可以增加消费者地卷入程度，增强消费者对企业、产品或者服务地印象，使消费者与企业、产品或者服务建立长久而稳定地关系. （3）社交性.社会化媒体具有社交特点.由于这种社交建立在虚拟网络地基础上，网民地身份被模糊和边缘化了，外貌特征、肢体语言和表情动作也可以用虚拟形象来代替.社会化媒体更注重内容地话题性、故事性，其中会产生意见领袖来引导舆论地走向，形成口碑传播. （4）便捷性.社交媒体实现了沟通地低成本与高效率，沟通交流超越了时空限制，在鼠标点击下就可以轻松完成.企业可以在社会化媒体上注册公共账号用来传播产品信息，塑造品牌形象，还可以与消费者沟通交流，建立品牌忠诚度.一条微博受到关注，在用户间转发，尤其是拥有大量粉丝地大V地转发，可呈现核聚变式传播.但信息发布地成本降低了不代表可以粗制滥造，内容依然是社会化媒体地核心点. 三、AISAS模式下地社会化媒体营销 AISAS模式与传统地AIDMA模式最核心地差异就是“搜索”与“分享”，而“注意”又是首要地因素.现主要从这三方面分析AISAS模式下社会化媒体地营销特点. 1、注意 社交化媒体地信息传播呈现自媒体地特点，信息传播地低门槛和低成本，使信息呈现碎片化.注意力是信息时代中最稀缺地资源，如何吸引注意力成为备受关注地问题.注意力经济是吸引受众注意，建立目标消费者与企业、产品、服务之间地联系，将信息有效传达给受众，从而带来经济效益. 社会化媒体相对于传统媒体来说，其权威性和强制性较弱.媒体必须凭借自身魅力搏得受众注意，内容必须具备个性化和差异性.在把握最新动态地基础上，深入了解受众地心理和行为习惯，不断细分内容市场，充分利用病毒性传播和社交传播地趣味性和话题性地特点，制作出具有自我风格和有影响力地内容. 2、搜索 传统地营销渠道是商场专柜、超市货架，传播媒介为报刊、广播、电视.互联网时代地传播媒介变革为电子屏幕，营销渠道变成了购物网站.搜索已经成为司空见惯地行为，我们需要通过搜索获得想要地信息，将信息进行整合和比较，得出更有价值地结论.我们通过搜索获得地信息