管理学原理总结.docxVIP

简答题（5×5）： 第一章： 1.管理概念构成的四要素：（1）管理主体（2）管理环境（3）管理客体（4）管理目标 2.人本管理的基本内容：（1）人的管理（2）激励（3）建立和谐的人际关系（4）积极开发人力资源（5）培育和发挥团队精神 第二章： 1. 泰罗科学管理理论的主要观点: （1）工作定额（2）实行差别计件工资制（3）标准化原理（4）选择第一流的工人 （5）计划职能与执行职能相分离（6）推行例外管理原则（7）实行职能组织制 2.马斯洛的需要层次论：（1）生理需要（2）安全需要（3）社交需要（4）尊重的需要（5）自我实现的需要 第三章： 1.企业文化的层次结构：（1）物质层，即外显层文化（2