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推销实用技巧 认清推销员是一种伟大的职业　　推销员若能深入破译推销的玄奥而成为一位推销高手，则从事任何职业大都能获得成功，这可以说是通往高度成就的一条康庄大道。任何的资格、证书都比不上这种可贵的推销经验，因而专家们说，丰富的推销经验就像是人生的通行证一般，可以让你通往任何你想到之处。　　不管销售的是何种商品或服务，基本上是为了能让对方享受丰富的生活，所以，可以毫不夸张的说，推销员是“销售幸福的人”。　　如果你已了解推销员的任务而又选择了推销员这个职业，你已向人生的成功之路迈出了一大步。　　如何培养推销员成功的必备素质—自信　　“自信”其意义就是对某件事情过去有成功的经验，如果没有成功经验，也就不会有自信，就像一位完全没有打过高尔夫球的人，说对打高尔夫球有自信，那可说是天大的诺言。　　推销员的8大条件　　1．立志成为专业推销员　　2．推销员要磨炼自己的个性　　3．推销员要拥有知识　　4．了解勇气的价值　　5．不要把斗志用错了方向　　6．秉持忠诚心　　7．勤勉　　8．把每一次销售都看成是自己的杰作　　如何建立良好的人际关系　　推销员最基本的条件，就是要与别人和睦相处。　　无论在你自己的部门还是在公司其他部门，要做到随时放下手头的工作去接待客人。尤其是当你在客户的办公室里时，更应该处处表现出友好的态度。　　要和同事、朋友和顾客保持经常性的电话联系。这些宝贵的人际关系必须加以保持和发展。要使你的同事、朋友和顾客感受到你对他们的关怀。　　……　　下面列出的是几条基本的交际原则：　　◇ ?以希望别人待你的方式对待别人。　　◇ ?善于褒扬别人。　　◇ ?态度诚恳。　　◇ ?遵守诺言。言必行，行必果。　　◇ ?牢记别人的姓名。既要记住上司的姓名，也要记住下属的姓名。　　◇ ?微笑待人。　　◇ ?仔细倾听别人的话，而且要让人感觉到你确实是在倾听。　　◇ ?关心他人，而且要付诸行动，使人确实感受到你的关怀。　　如何克服推销的怯阵心理　　请注意：当你到达这样一种心理障碍期时，你正处于推销生涯的一个关键时刻，一个转折点。那末有谁能助你克服这一心理障碍呢？只有你自己。　　第2章　推销员入门的基础技能培训　　当你满腔热诚地踏入推销员的行列中时，当务之急是要了解推销工作的基本知识，要掌握推销工作的基本技巧。比如第一次访问客户时该说什么、该做什么，如何装束、如何递名片，甚至如何打动客户，让客户能对你及你推销的产品有兴趣，等等，这些小细节都是你赢得交易的根本，是签下订单的前奏。一滴水能映出阳光的璀璨，一个小小的进步，也会为你赢得大的成功。　　如何访问客户　　开头语→季节性寒暄→问候生活起居→本文→结束之客套语→日期→签名等　　天有不测风云，人有旦夕祸福，顾客遭受到天然灾害时，例如水灾、旱灾、台风、地震等天然灾害，而受到重大损失时，要立刻致以关怀问候之意。　　社会文明愈进步，因交通拥挤所发生的意外事故、公害污染及罹患成年病而住院的机会也会随之增加，携带水果、鲜花、奶粉、慰问卡去探望慰问较为适当。　　如何挑起客户的兴趣　　引起注意→产生兴趣→产生联想→激起欲望→比较产品→下决心购买　　◇ ?指出能协助解决准客户面临的问题　　◇ ?使用能吸引准客户的名片。　　◇ ?准备了要请教准客户意见的问题。　　◇ ?列好准客户能立即获得的利益。　　◇ ?告诉准客户重要的信息。　　◇ ?能协助准客户解决的问题。　　如何学会利用时间　　◇ ?这里列举若干种典型的时间浪费现象：　　◇ ?经常纠缠在小客户的生意上；　　◇ ?文书工作处理速度慢，质量低；　　◇ ?等候与客户传布的时间过长；　　◇ ?交际时间里交通时间花得太多；　　◇ ?没有预先订好见面时间；　　◇ ?跟客户和同行之间进行不必要的聊天；　　◇ ?推销访问组织得不紧凑；　　◇ ?忘记携带重要的推销用品，须折返拿取；　　◇ ?每次只推销个别产品，而忽略了同时推销整个产品系列的重要性。　　◇ ?亲自跑到现场处理用电话可以解决的问题；　　◇ ?推销访问的路线安排不合理。　　◇ ?在交际时间内正理私人事务；　　◇ ?没有充分使用邮递服务；　　◇ ?在交际时间里制订推销计划；　　◇ ?在交际时间里往汽车上装推销材料。　　应付抵抗反应的7个方法　　回力棒　　譬如“你这个东西太贵了吧？”“是的！老板，我们的东西比较贵。但是，世界的一流商品哪有便宜的道理呢？”　　反击法　　就是先同意“是的”，然后反击“但是”的方法。当我们听完了对方的话后，“是的，你说的也有道理。但是……”，这是一