大学生网购行为和问题调查报告.doc

大学生网购行为和问题调查报告 一.调查目的 随着社会的高度发展，以及中国改革开放以来经济的腾飞，国人正朝着数字化、网络化、多元化的世界大踏步的迈进。而我们大学生作为一类特殊且庞大的社会消费群体，我们的消费观念的塑造以及培养、消费行为的表现更为突出地影响我们世界观、价值观的形成与发展、进而对我们产生重要的影响。 在最近的“数字100研究公布的《大学生至爱品牌调研报告》显示，大学生群体网购产品销量位居前五位的分别是：服饰(28.4%)、数码产品（20.5%）、化妆品（12.8%）、手机（10.5）、电器（7.6%）。”总体来看，虽然各个年龄段喜欢购物网站的理由会有一定的差异，但喜欢的理由却是大同小异的。 网购越来越受到人们的追捧与热爱，却也不可避免的带来了一定的负面影响，在利润的刺激下，越来越多的掘金者不惜冒着触犯法律的危险，利用网购欺骗消费者，诈取钱财。 对大学网购情况的调查，一方面可以得出网购对大学生生活的影响，另一方面可以针对大学生的网购经历、经验、教训使更多的人更好地了解网购，合理网购，避免被骗。 二.调查对象 湖南师范大学在校学生 三.调查项目 1.大学生每月网购金额 2. 大学生网购类型 3.大学生是如何接触到网购的 4.大学生为什么会选择网购 5.大学生网购后是否会产生悔意 四.调查方法: 以问卷发放的形式到各院各年级寻找同学协助调查 五.调查时间的安排 A.工作筹备阶段：定选题，交提纲（包括调查问卷），第五，六周。 B.工作开展阶段：发放调查问卷以及回收问卷，第七，八周。问卷统计，第九周。 C.对问卷进行数据分析，并且提出解决的方案，第十周到第十三周。 D.撰写调查报告书，第十四，十五周。 五.小组分工情况 1.成员分工：共七人 组 长：罗兰（编写调查方案提纲） 副组长：谭咏枚，施如莹（编写调查问卷） 成 员：李雪，何佳蔚(负责发放问卷，回收问卷)；周茜茜，周振寒（负责问卷的选项统计）。 注：问卷调查数据分析和调查报告书的撰写由小组成员共同完成。 六.大学生网购调查结果分析： 本次调查主要针对湖南师范大学文学院学生，共发出200份问卷，收回有效问卷183份，其中大一发放问卷81份，大二发放问卷52份，大三发放问卷50份。 1.在本次调查中，大学生有网购习惯的占81％，没有网购习惯的占19％，可见当代大学生普遍拥有网络购物的习惯；大学生选择网购的原因多种多样，其中认为网购方便快捷的占32.3％，价格实惠的占29.9％，款式多选择余地大的占17.3％。在调查中也发现了，大学生普遍的月生活费用在500元以下的占8％,500-1000元的占42％,1000-1500的占44％,1500元以上的占6％，可见大学生一般的生活花费都在中等水平上，而在他们的生活费中，其中用于网购的金额也不太相同，其中网购的月均消费额在100元左右的占48.9％,100-200的占24.6％,200-500占19.2％，500元以上的人数较少，这说明了大学生网购消费的水平还是较低的，对网上的商品还是有一些顾虑的。 2.网购频率调查:如今网购在人们的日常生活中已经变成一种习惯，经调查发现大部分的人尤其是女生都有网购这一爱好。网上购物的有点有很多，所以根据市场所需以及网购服务系统的不断完善，人们网购的频率也逐步增高。经调查发现，平均每个月网购3次及3次一下的比例占74.5%，平均每个月网购4至6次的比例到达了25.5%。由此可以看出，网购这一购物方式已同实物购买的方式一样深得人心。但这一习惯也同时会导致其他问题的出现，诸如服务不周、质量不过关等等。 3.如今网购这一购物模式已经深入到人们的日常生活中，那么网购的平台自然是不会只限于一个。随着发展，一大批的青年创业者将长远的目光放在了网购领域，自然而然的，我们网购的选择也就随之增多。那怎样的网购平台式人们最为放心与最为喜爱的呢？据调查发现，淘宝网的所占比率最多，达到了47.9%。淘宝网也是目前为止最受广大欢迎的网购站点之一，它便捷的购买方式、物品的多样性都成为他招揽生意的亮点。当当网与亚马逊各占比18.1%、京东占比11.7%，当当网以便捷以及廉价招揽了广大爱读书的书友们。而亚马逊与京东则是以货真价实招揽了一批顾客。 4.为了使网购 概念越来越深入人心成为人们购物的新选择，网购商品的类型也随之增多。大至电器及装修材料， 小至女生的小饰品以及卫生纸巾都可以在网上购买得到，十分便捷。但在网上购买的东西到底能使人放心吗？人们在网购时一般会买些什么呢？经调查显示，在网上购买服饰鞋包类的占比31.4%，购买书籍的占18%，使用网上充值的占14%。由此可以看出，大部分人仍是习惯在网上购买衣服鞋包类的商品。 5.随着网购这一购物习惯