某五星级酒店程序销售部.docVIP

博鳌金海岸温泉大酒店 政策与程序 标题 销售活动报告政策 编号 SM-P-011 涉及范围 市场销售部 页数 1/1 1.目的 1.1为了评估每个销售员工的工作业绩，为酒店领导提供更多的市场信息，销售分析报告以及客户资料等。 活动报告类型 2.1每日销售活动报告（每天销售活动、确认订房、失去客户生意、竞争对手信息）。 2.2每周销售活动报告及下周工作预报。 2.3每月销售活动报告及下月销售活动计划。 2.4 每季度销售活动报告及下季度销售活动计划。 2.5 每半年销售活动报告及下半年销售活动计划。 2.6 每年销售活动报告及明年的销售活动计划。 3.销售活动报告 销售人员应每天以电话形式或面对面的销售形式拜访客户（公司名称、电话及反 映情况等），并在下班前向销售总监汇报。 3.2 销售人员每天需打5-6个电话与老客户联系，每周25个销售拜访电话。 3.3每周五销售人员将这周的工作总结，及拜访客户名单，及下周销售活动计划交销售总监。 3.4每月销售人员将当月的工作总结、拜访客户名单、下月销售活动计划交销售总监。 3.5每季度销售人员将本季度的工作总结、拜访客户名单及下季度销售活动计划交销售总监。 3.6每半年销售人员将市场销售分析、会议情况等，下半年预测及促销计划交销售总监。