微软产品战略资料.docVIP

Chinastone 第 PAGE 16 页 共 NUMPAGES 17 页 伟大的公司必然有伟大的产品，也必然有杰出的产品发展与营销策略。从某种意义而言，微软的成功在于通过其卓越的软件产品，在艰深难懂的电子机器和易学易用的高科技产品之间架起了一座桥，过桥收费则成就了微软。 微软：系统论构建的软件帝国 3月15日起，微软在中国的正版用户免费服务有效期从此前的90天延长至最少5年，这是微软在中国推广正版增值计划的最新内容之一，也是微软自1998年进入中国市场以来最大幅度的一次战略调整。 1975年，比尔?盖茨与保罗?艾伦创立微软公司（Microsoft），开始了其波澜壮阔的发展历程。三十年来，在激烈的市场竞争中，微软始终保持着强大产品创新能力和和卓越的市场营销能力，建立了一个非常有力的利润引擎，并在IT产业积累了强大的竞争优势。 微软对基于微软产品平台的生态系统持续进行自我更新，努力创造和满足用户不断增长的应用体验，不但巩固和扩大了原有的生态系统，并在推动产品的升级换代中创造出新的利润模式，赢得二十多年的辉煌。到2003年，微软在全球拥有60个分支机构或子公司，接近40,000名员工，建立了强大的研发团队和技术创新能力，拥有400余亿美元的现金贮备和每年平均近二百亿美元的盈收，缔造起一个股票市值超过3790亿美元，年平均销售额高达二百亿美元的软件帝国。 产品客户化的典范 任何营销策略都是籍于产品本身的，因此，产品的重要性在营销中就成了一个不必要谈的话题。而微软的做法，在深入分析客户需求，构建客户化产品研发机制，发展充分满足客户应用需求的产品体系方面，也堪称典范。在一定意义上，微软的核心竞争优势在于其产品右上角的小叉叉为代表的客户化应用模式。因为用户一旦熟悉了该位置的关闭功能的使用，并建立了那些诸如拷贝，粘贴等方便功能，培养用户的使用习惯，增强消费者的使用黏性和转换成本。这同时意味着习惯于使用微软的产品用户，将会很难耗费时间和精力去转换使用其他角上没有小叉叉的产品。 在多年的发展中，微软逐步完善了一套模块化的产品系统架构。各个产品模块既保持相对的应用独立性，可以持续扩展和升级以强化产品应用功能；同时又可实现无缝联结，不同产品模块在应用功能上又有相通之处，方便用户在不同应用模块之间的互操作性。微软在Windows上发展了一个开放的操作系统平台，鼓励合作伙伴在微软平台发展更多的应用产品体系，进一步扩展了基于微软产品体系的应用生态系统，在成长为主流应用的进程中发展成为产业标准平台，建立了牢不可破的竞争优势。 在微软的研发团队中，产品规划人员通常会做很多研究，通过跟踪市场用户，做市场调查，看行业的报告，分析市场需求，进而确定据有前瞻性产品三到五年的发展规划。产品管理人员的主要任务是把产品推向市场。包括决定产品的定位、包装。最重要的一点是向用户传达一个什么信息。也就是用户为什么买你的产品，或者升级到你的产品。微软同时建立了几乎与开发人员相等的产品测试团队，在产品开发过程中站在客户角度独立完成产品测试，确保产品的质量和应用功能。在多年的发展中，微软始终将产品的易用性放在首位，持续增强产品功能，构建和完善了基于7个关键标准强大的产品系统架构，通过有效满足客户的需求和持续的产品创新与升级机制，在培养和巩固了用户使用习惯中，建立了强大的产品控制力。 持续的产品创新与发展之路 在企业的产品生命周期发展历程中，大多数产品都要经历从初创期到发展期到成熟期到衰退期几个阶段，如果没有持续的产品创新，要幺是产品逐渐老化，市场日趋饱和，盈利能力迅速下降；要幺不能适应客户日益增长的需求，为客户所抛弃；要幺被迅速发展的竞争对手所超越。 动态演进的产品生命周期管理 在对产品生命周期管理模式的探讨中，有两种可能的产品生命周期管理模式，有助于帮助企业建立长效的产品创新发展与运营管理机制：一种模式是改进和提高现有的产品创新机制，努力延长单个产品的生命周期曲线；另一种模式是通过分层次实施单个产品的利润倍增模式、产品延伸、品牌拓展和多品牌策略设计，将单个产品的生命周期管理发展为系统的动态演进过程，有效延长整个系统的生命周期，以保持系列企业品牌的持久影响力，降低系统风险，为企业创造稳定的长期利润，帮助企业建立持久的竞争优势。 产品生命周期动态演进管理模式图 ? 回眸望去，在微软发展的历史上，Windows不断地升级换代对微软的 成功至关重要。随着不断升级的Windows，微软画出了一张由数条生命周期组成的卓越的始终处于成长期的产品生命周期曲线，为微软带来了巨大的价值。微软紧密跟踪新技术的发展和市场容量的变化及时推出创新产品，其产品体系基本上每两、三年实现一次升级。在旧版Windows的市场趋于饱和，盈利能力有所下降时，微软即时推出新版的性能更加完善，功能更为强大的Window