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PAGE / NUMPAGES 现代物流管理考试范围。 第一章 现代物流导论 物流定义、特征、价值？P17. P17-18 P20-21 定义：物流是供应链运作的一部分，是以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消费地之间实现高效且经济的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。 特征 ：1）、物流过程一体化 2）、物流技术专业化 3）、物流管理信息化 4）、物流活动社会化 5）、物流活动国际化 物流价值：1） 物流创造时间效用： eq \o\ac(○,1)缩短时间； eq \o\ac(○,2)弥补时间差； eq \o\ac(○,3)延长时间差。 2）物流创造空间效用： eq \o\ac(○,1) 从集中生产场所流入分散需求场所创造价值 eq \o\ac(○,2) 从分散生产场所流入集中需求场所创造价值 eq \o\ac(○,3) 在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值 3）物流创造形质效用（加工附加价值） 效益悖反含义P26 “效益悖反”学说表明在物流系统中的功能要素之间存在着损益的矛盾，也即物流系统中的某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在系统中的另一个或另几个功能要素的利益损失，这是一种此涨彼消、此盈彼亏的现象，往往导致整个物流系统效率的低下，最终会损害物流系统的功能要素的利益。