公司全面质量管理月质量知识竞赛题.docVIP

全面质量管理月质量知识竞赛题库 第一部分 单项选择题 1、企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高 A 。 A人的素质 B企业形象 C产品质量 2、（ D ）是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。 A、排列图 B、直方图 C、控制图 D、因果图 3、质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是 ：C A因果图 B头脑风暴法 C调查表 D亲和图 4、GB/T 19000系列国家标准是A 。 A.等同采用ISO 9000系列国际标准 B.等效采用ISO 9000系列国际