如何做好一名中层管理者教学提纲.pptVIP

如何做好一名中层管理者 主要内容 — * — 一、 管理者的角色认知 二、 领导力提升的技巧 三、管理沟通与关系协调 一、管理者的角色认知 业务骨干 管理者 工作技能 业务技能 人际、管理 工作对象 事 人+事 职责范围 专项事务 团队 成就感 个人 团队 业务骨干与管理者的区别 一、管理者的角色认知 角色转变困难的四个原因： 思维模式 能力培养 工作习惯 定位模糊 角色转变 定位误区 定位分析 定位认知 1 2 3 4 一、管理者的角色认知 一、管理者的角色认知 一、管理者的角色认知 过分看重自己的级别，优越感强烈，自我感觉良好。 官僚作风严重，喜欢搞“一言堂”，什么都是自己说了算，不懂得也不重视团队的智慧。 认为自己在本部门比上级更具有专业权威和个人威信。 中层管理者常见的角色错位 领主意识如一方诸侯或小国之君 一、管理者的角色认知 日常工作中，高层管理者委托中层管理者履行管理职能，所以中层管理者要对高层管理者负责。但是，中层管理者经常因忽视负责而犯错误。例如一些中层管理者深得下属信赖和拥戴，于是处处站在下属立场上意气用事，向上级领导提出不合理要求，不自觉将自己定位为员工领袖或民意代表。 中层管理者常见的角色错位 民意代表站在下属的立场意气用事 取得下属的拥戴和支持，需要提升领导力，而不是做“民意代表”。 一、管理者的角色认知 经常会听到一些中层管理者说：“刚才我说的这些，只代表个人意见。”这也是中层管理者的角色误区之一。对上级而言，你可以是整个部门意见，也可以是个人意见；（值得注意部门意见一定是部门内部讨论后形成的意见，而不是根据部门私下议论而形成的意见。）但对同级或下属只代表个人意见是不对的，这时候，只能有职务意见，而不能是个人意见；对协会的渔民会员或外单位，更没有什么“个人意见”，只有“协会意见”。 中层管理者常见的角色错位 自然人把自己当成普通员工 一、管理者的角色认知 在部门里或在私下里，当下属抱怨协会的高层或协会的制度、措施、计划时，有些中层却跟着一块骂，表示同情。这种角色错位表面上看下属会觉得领导不错，挺向着我们的，但实际上往往容易造成员工思想上的混乱，而且不利于树立中层管理者在部门里的权威。 中层管理者常见的角色错位 同情者 一、管理者的角色认知 病症二：过于缓和 不习惯培训和授权员工，害怕得罪人，如同“好好先生”，不敢管理，认为很多事务与其花时间教员工还不如自己亲自去做，结果使团队疏于管理，缺乏凝聚力。 病症一：急于表现 由于惯性作用，仍然将自己定位于骨干员工，为了把工作完成好，埋头忙于各项事务，却忘记了管理的职责是计划、安排、督导；在管理工作中，虽然敢于管理，但过于急躁，方法简单粗暴，有时还会将自己的意愿强加于人，导致人际关系处理不当。 避免中层管理的两种病症 “治疗』建议 角色转变 定位误区 定位分析 定位认知 1 2 3 4 一、管理者的角色认知 一、管理者的角色认知 一、管理者的角色认知 管理者在组织架构中的位置 中层管理者是组织的中坚力量，兼有下属和领导的双重身份。一方面，作为下属，在组织完成上级交付给的各项任务的同时，也在领导下属进行工作;另一方面，作为管理者，在带领下属完成本部门工作任务的同时，也在接受着上级的领导。 高层管理 中层管理 组织的领导者 员工的领导者 角色转变 定位误区 定位分析 定位认知 1 2 3 4 一、管理者的角色认知 一、管理者的角色认知 一、管理者的角色认知 角色定位认知 规划者：明确知晓协会整体战略，牢记所在机构（部门）年度工作目标，能根据目标制定具体的执行战术，将总目标分解到每个人。 执行者：能把协会决策层的管理理念、战略规划、具体的方案和方法真实、准确地传递给基层每一个员工。 危机问题解决者：能为上级提供问题解决办法和方案。 模范者：做好自我管理，使个人与协会共同成长；通过良好的自我管理，为下属树立榜样。 监督控制者：严格管理、有效监督。 领导者：成为团队的核心，领导一切，无论是你的处事风格还是思维模式。 教练员：帮助提升下属的业务知识、技能和工作能力。 主要内容 — * — 一、 管理者的角色认知 二、 领导力提升的技巧 三、管理沟通与关系协调 二、领导力提升的技巧 领导力的定义 领导力是一种能够激发团队成员热情和想象力的能力，也是一种能够统率团队成员全力以赴去完成目标的能力。 领导力的八个素质特征  二、领导力提升的技巧 诚信：建立信任关系的出发点 专业能力：方向和决策，是领导力的基础 关心、帮助下属：从工作、生活体现是领导力的源泉 宽严相济：一张一弛、文武之道是领导力实现的手段 分享成功与失败：领导力的结果保证 学习提高：领导力长远体现的根本 精力和热情：激发下属的发动机 坚持 ：完成工作目标的基石 二、领导力提升的技