通信技术流程优化项目报告.ppt

与新产品开发相关的关键考核指标 考核关键点 量化考核指标 考核类型 被考核对象 考核周期 数据来源 准确的业务概念经济分析 所贡献的新产品机会数量 KPI 市场部* 新产品上市周期 内部工作文档 新产品经济分析相对于实际的准确 工作目标 市场部* 新产品上市周期 内部工作文档 深入了解客户数据业务机会 获得审批通过的新产品概念数 KPI 市场部 新产品审批周期 内部工作文档 充分的试点和严格的技术质量控制 客户满意度改进 KPI 市场部 试点周期 客户调研 上市后的产品设计故障（1）次数 KPI 数据部* 上市后半年内 内部工作文档 基于客户价值实现的业务管理和宣传设计 制定基于客户价值实现的业务管理和宣传设计 工作目标 市场部* 推出后一年内 内部问卷调研 快速成功推进开发 产品开发成功率 KPI 数据部 项目开发周期 内部工作文档 产品开发完成及时率(拖延的开发进度次数) KPI 数据部* 项目开发周期 内部工作文档 合理的定价和推广方案决定 新产品/新业务收入 KPI 数据部 / 数据部 一年 计费业务中心 合理的定价和推广方案决定 工作目标 市场部* 一年 内部调研 发展和维护高质量客户 新产品客户接纳率/增长率 KPI 市场部* 一年 计费业务中心 所发展数据业务客户的数据业务量 KPI 市场部* 一年 计费业务中心 发展和维护高质量客户 工作目标 市场部* 一年 内部调