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2019年弹出提示“初始化网卡信息失败”怎样办 　　 篇一：故障 ? 　　 1.客户端运行后立即消失的故障 ? 　　 原因：1.设置了多个DNS（二个以上） ? 　　 2.可能系统中木马，系统里有system32.exe（也有可能伪装成其他名字）这个进程。 ? 　　 解决方法：正确设置DNS（二个以内），杀毒并检查系统中的非法进程，并注意个人电脑防护。 ? 　　 2.认证失败，没有任何错误提示 ? 　　 原因：1.WINXP启用了系统自带的802.1X功能。 ? 　　 2.客户端的网卡那一栏选择的不是真实的网卡（如：1394接口，摄像头虚拟网卡等） ? 　　 3.网卡的驱动程序太旧 ? 　　 解决办法：1.右键点击网上邻居，选中属性，右键点击本地连接，选中属性。选择身份验证，在身份验证栏里，不选中启用使用IEEE802.1x的网络访问控制。停用其他的连接。 ? 　　 2.检查网线是否正常。有些用户购买了便宜的劣质网线，换条网线试试（针对有线用户） ? 　　 3．选择正确的网卡，更新网卡的驱动程序。 ? 　　 3.客户端提示“找不到合适的网卡” ? 　　 原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题。 ? 　　 解决方法：重启并重新运行客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装。 ? 　　 4.认证失败，提示“已达到最大连接数” ? 　　 原因：使用的帐号已在线。可能情况： ? 　　 1使用了别人的帐号 ? 　　 2帐号输入错误 ? 　　 3别人盗用了你的帐号 ? 　　 4你的电脑曾经意外不正常断开连接，导致你的帐号挂在网上。 ? 　　 解决办法：确认自己帐号正确性，如果确属自己帐号，请向网络信息中心提交故障，要求网络信息中心查实并将其帐号下线。 ? 　　 5.认证失败，提示“用户动态IP地址类型错误” ? 　　 原因：未规范设置IP地址 ? 　　 解决方法：参照关于校园网用户更改获取IP地址方式通知，修改IP地址为动态。6.无法认证，提示“网卡未连接上” ? 　　 原因：网线连接不正常，线路故障，交换机柜停电等。 ? 　　 解决方法：检查网线是否正常；室内交换机是否正常；或报修。 ? 　　 7.认证成功，但是无法上网。 ? 　　 原因：网关和DNS没有设置正确；或信息管理中心相关网络设备故障。或使用网络代理比如IE ? 　　 解决方法：正确设置IP地址和DNS（二个以内）。不使用代理。 ? 　　 8.弹出窗口提示“初始化网卡信息失败” ? 　　 原因：1网卡被禁用；2由于用户勾选了“开机自动运行并连接”3网卡物理故障解决办法：1启用本地连接；2不推荐勾选此项 ? 　　 篇二：锐捷上网认证客户端常见问题 ? 　　 认证客户端常见问题解答 ? 　　 1．客户端一运行即消失的故障？ ? 　　 答：故障原因：如果用户的电脑设置了多个DNS或多个IP地址及系统里有system32.exe这个进程，可能是木马进程序，有可能伪装成其它的名字的话，会导致以上故障。 ? 　　 故障解决办法如下：正确设置IP地址（只设置网络中心提供的地址）及DNS地址。 ? 　　 2．客户端提示“找不到合适的网卡”故障信息？ ? 　　 答：故障原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题。 ? 　　 故障解决办法如下：退出并重新打开客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，如果还是不能解决问题，更换一张网卡。 ? 　　 3．客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行，CODE=2”的故障信息？ ? 　　 答：故障原因：安装了多块网卡，与客户端运行的环境不符合要求。 ? 　　 故障解决办法：卸载或者禁用多余网卡，只保留一张网卡运行。 ? 　　 4．客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝4”的故障信息？ ? 　　 答：故障原因：由于安装了代理软件，与客户端运行的环境不符合要求。 ? 　　 故障解决办法：关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器的软件。 ? 　　 5．客户端认证失败，没有任何的错误提示信息？ ? 　　 答：故障原因：WINXP启用了系统自带的802.1X功能。 ? 　　 故障解决办法：双击网络连接图标，把属性里面的身份验证标签下“启用802.1X身份认证”前的勾去掉。 ? 　　 6．客户端提示认证失败，提示“已达到最大连接数”的故障？ ? 　　 答：故障原因：使用的帐号已在线，可能使用了别人的帐号，或者帐号输入错误。故障解决办法：确认自己帐号正确性，如果确属自己帐号