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期刊满意度调查分析报告 2016年5月人力资源部组织“XX”期刊满意度调查，以问卷形式调查。通过从期刊出版周期、排版布局、文章内容、封面设计、栏目设置等五次维度来进行调查。此次调查共发放65份问卷，收回62份问卷，回收率95.4%，问卷回收有效。本次调查人员涉及部门经理级人员、事务职人员、技能职人员（不含市场一线营销、售后人员）三个层级的人员，抽样比占8%（公司总人数801人）。现对调查结果作如下分析报告： 具体分项细节详见附表《XX期刊满意度调查汇总表》 一、数据分析说明： 1、对“XX”总体评价情况： 分析：从图表数据得出，有48.4%的员工对XX总体评分是在80-89分，有25.8%的员工对XX总体评分是在90-100分。总体而言，员工对目前出版的期刊满意度比较高。 2、对“XX”排版布局的评价情况： 分析：从图表数据得出，48.4%的员工对当前的排版布局评价是满意的；但有35.5%员工对当前的排版布局评价是基本满意的，他们大部分人反馈排版、布局比较单一，另外公司期刊印制是A5纸张的版面，认为过于小巧，不大气，建议公司把期刊版面设置为A4纸张的版面。 3、对“XX”出版周期和出版的及时性评价情况： 分析：从图表数据得出，有66.1% 的员工对人力资源部每季度出一次期刊，且每季节第一个月印制出期刊评价是满意的，有9.7%的员工是非常满意的。 4、对“XX”模块（管理论坛、员工活动系列、生活）内容安排的评价情况： 分析：从图表数据得出，56.5%的员工对XX模块内容安排是满意的；有33.9%的员工对XX模块内容安排是基本满意的，他们认为期刊模块设置没有体现出企业文化，建议增加企业新闻类、通信行业类的专栏报道，希望期刊能更贴切公司员工的工作或生活。 5、对“XX”里面文章内容的评价情况： 分析：从图表数据得出，48.5%的员工对XX里面的文章内容是满意的；但是有45.2%的员工评价是基本满意，他们反馈通信行业类、公司员工活动风采类的文章过少。另外，有时期刊中的管理论坛文章观点泛泛而谈，没有贴近实际工作中来。 6、对“XX”封面设计风格选择情况： 分析：从图表数据得出，有35.5%员工希望封面图片是现实背景照片，后续在设计封面时，人力资源部会倾向性的选择现实背景类的照片。 7、对“XX”提供的稿费评价情况： 分析：从图表数据得出，64.5%的员工认为稿费是合理的，从所占的比占来看大部分的同事认为稿费是合理的，但是每季度我叫员工投稿时，投稿的员工普遍反应是稿费过低。而且本次参加问卷调查且经常投稿的人员相对比较少，因此该数据并未反应出真实情况。建议公司把稿费标准调提高：管理栏文章0.12元/字，其它栏文章0.1元/字（目前的稿费是管理栏文章0.1元/字，其它栏文章0.07元/字），从根本上提高员工投稿的积极性。 8、从期刊希望能看到什么样的文章内容： 分析：从图表数据得出，健康生活类的内容被选中了41次，管理类的内容被选中了36次，排名前两位。表明员工更希望从期刊中接触到健康生活类、管理类的文章，后期在选文章时会尽量多选些这样的文章。 二、员工提出的问题及解决措施： 1、员工反映公司现在每个月都有做员工座谈会，希望能将座谈会提出的问题和解决措施能发表在期刊中。 措施：在出版下一季度期刊时，会将座谈会中与员工密切相关的问题、解决措施等内容呈现在期刊中，让员工知道自己所关心的问题是否得到解决，及如何解决的。 2、员工反映目前期刊内容中与员工相关的活动风采篇幅比占偏少，没有贴近员工工作或生活。 措施：现在公司已成立相关兴趣爱好活动团队（篮球队、羽毛球队、登山队等），后期人力资源部会多收集些员工活动相关类的风采素材，增加员工活动风采内容。 3、员工反馈目前出版的期刊看似有主题，其实没有主题，期刊主题定位不明确。 措施：后以在发征稿通知时，会明确当季度期刊的主题，要求员工按相关的期刊主题来投稿。 4、员工反馈期刊中励志类的文章比较少。 措施：在下一季度的期刊中，我们会为公司标杆性的人物或者社会上的成功名人写相关类的专题报道，在期刊中增加些励志类的文章。