某船舶维修公司班组长及后备人才培训课件.ppt

港机船舶维修公司 班组长及后备人才培训 ----绩效管理 绩效是什么 提升业绩 指引目标 提高积极性 斤斤计较 量化行为 取经 传教 修成正果 集体目标/个人目标 团队 过程 西行 倒换官文 经历磨难 阶段性结果 方向 绩效管理 职责 组织者 技术骨干 后勤管理 优点 缺点 目标专一 能力超强 善于沟通 性格温和 幽默 老实 能力不足 急于求成 莽撞 好色 畏难 “二师兄，大师兄说得对啊” 人云亦云 团队建设 能否单独完成目标 否 否 否 否 人 物 分 析 什么是绩效 ？ 绩效： 从字面意思分析，绩效是绩与效的组合。 绩就是业绩，体现是目标和结果。 效是一种行为，就是效率、态度、行为、方法。 绩效是结果，绩效也是过程。 绩效是围绕结果与过程的统一体！ 什么是绩效管理？ 围绕着结果和过程考核的管理 绩效沟通与辅导：针对绩效考核计划，考核人与被考核人之间的交流确定过程，也是被考核人了解考核计划的过程，目的达到双方认可； 绩效计划： 考核指标：考核的具体项目、考核标准、以及所占比例权重； 考核对象：考核人与被考核人； 考核信息收集方式：什么方式收集信息，收集信息的数量、范围、周期，收集人； 考核结果的应用：奖罚的具体额度； 绩效反馈及改进：绩效考核结果发布，并针对结果修正考核计划和管理目标的过程； 绩效管理是一个PDCA循环， 而不是一个动作。 绩效考核：对照绩效考核计划，收集绩效考核信息并形成结果的过程； 绩效管理的目的和作用？ 曾有人做过一个实验：组织三组人，让他们分别沿着十公里以外的三个村子步行。第一组的人不知道村庄的名字，也不知道路程有多远，只告诉他们跟着向导走就是。刚走了两、三公里就有人叫苦，走了一半时有人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要走这么远，何时才能走到一半时有人甚至坐在路边不愿走了，越往后走他们的情绪越低。 第二组的人知道村庄的名字和路段，但路边没有里程碑，他们只能凭经验估计行程时间和距离。走到一半的时候大多数人就想知道他们已经走了多远，比较有经验的人说：“大概走了一半的路程。”于是大家又簇拥着向前走，当走到全程的四分之三时，大家情绪低落，觉得疲惫不堪，而路程似乎还很长，当有人说：“快到了！”大家又振作起来加快了步伐。 第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路上每一公里就有一块里程碑，人们边走边看里程碑，每缩短一公里大家便有一小阵的快乐。行程中他们用歌声和笑声来消除疲劳，情绪一直很高涨，所以很快就到达了目的地。 当人们的行动有明确的目标，并且把自己的行动与目标不断加以对照，清楚地知道自己的进行速度和与目标相距的距离时，行动的动机就会得到维持和加强，人就会自觉地克服一切困难，努力达到目标。 一、企业而言： 通过过程与结果的考核，及时的发现和修正管理上的问题，逐步实现管理的目标； 二、员工而言： 明确目标：知道该干什么； 明晰过程：知道该怎么去做； 量化奖惩： 知道干好了有什么好处： 知道干不好又什么坏处： 绩效管理的误区 对于绩效管理每个企业都本着实现管理目标，激励员工，体现能力的目的，但是往往得到的结果不是很理想，出现一些事与愿违、抱怨、的现象，究竟是什么原因造成的，绩效考核又遭遇了什么误区呢? 话说，唐僧团队乘坐飞机去旅游，途中，飞机出现故障，需要跳伞，不巧的是，四个人只有三把降落伞，为了做到公平，师傅唐僧对各个徒弟进行了考核，考核过关就可以得到一把降落伞，考核失败，就自由落体，自己跳下去。于是，师傅问孙悟空，“悟空，天上有几个太阳？”悟空不假思索地答道：“一个。”师傅说，“好，答对了，给你一把伞。”接着又问沙僧，“天上有几个月亮?”沙僧答道:“一个。”师傅说,“好，也对了，给你一把伞。”八戒一看，心理暗喜：“啊哈，这么简单，我也行。”于是，摩拳擦掌，等待师傅出题，问：“天上有多少星星？”八戒当时就傻掉了，直接就跳下去了。 过了些日子，师徒四人又乘坐飞机旅游，结果途中，飞机又出现了故障，同样只有三把伞，师傅如法炮制，再次出题靠大家，先问悟空，“中华人民共和国哪一年成立的？”悟空答道：“1949年10月1日。”师傅说：“好，给你一把。”又问沙僧，“中国的人口有多少亿？”沙僧说是13亿，师傅说，“好的，答对了。”沙僧也得到了一把伞，轮到八戒，师傅的问题是，13亿人口的名字分别叫什么？八戒当时晕倒，又一次以自由落体结束旅行。 第三次旅游的时候，飞机再一次出现故障，这时候八戒说，“师傅，你别问了，我跳。”然后纵身一跳，师傅双手合十，说，“阿弥陀佛，殊不知这次有四把伞。” 目标不合适 考核指标值的设定不在员工的能力范围 一： 如何确定考核指标： 与管理相关：此目标直接和间接影