危急值PDCA复习课程.pptVIP

呼吸科应用PDCA落实 危急值管理 Plan阶段 监测时间：2014年5、6月 监测结果： 危急值报告登记本不完善，较多未登记医技科室报告人姓名，登记检验结果无单位，通知医生时间，患者身份核实登记不全，比如少床号或住院号，字迹难辨认或有错别字。 护理人员没有及时报告医生，接到危急值报告的医生未及时处理。 临床医务人员对危急值项目和处理流程不是很熟悉。 危急值项目值掌握不全。 医生未记录危急值分析和相关的诊疗措施，或记录过于简单。 问题： 危急值管理制度落实不到位 工作人员对制度掌握不够 不重视 医护沟通不到位 不重视 缺乏责任心 不了解危急值含义 信息化建设不完善 危急值界限不清 异常即报告 医技沟通不到位 Plan阶段 原因分析 危急值 落实不到位 医生 护士 检验科 信息科 Plan阶段 原因分析 检验科：检验人员对危急值界限值不清楚，异常即报告，导致医务人员工作不便，对报告的危急值不引起重视。 护理人员：部分年轻护士不了解危急值含义，对“危急值”重要性认识不够，责任心欠缺，接到危急值未及时报告医生；报告了医生，医生开出医嘱，护士没有及时处理的意识。 临床医生：对“危急值”重要性认识不够，部分医生接到危急值报告，未引起足够重视，没有及时采取干预措施和治疗。医护沟通不到位，没有写医嘱练习薄，没有及时与护士联系，没有检查医嘱落实