X号线综合监控广播系统（PA）故障处理指南20140603.docVIP

PAGE PAGE3 / NUMPAGES30 X号线综合监控广播系统（PA）故障处理指南 1.前言 本标准起草单位： 本标准主要起草人： 本标准版本号为第1 版、第0 次修订。 本标准2014年X月X日首次发布。 本标准从2014年X月X日起实施。 本标准由XX负责解释。 2.范围 规定了XX管辖的X号线综合监控广播系统（PA）故障处理指引。 3.综合监控PA功能介绍： 3.1人工广播：选中“人工广播”后，用麦克风讲话，平时车站叫人到车控室或通知人员时使用； 3.2预录音广播：在PA界面上点击“自动广播”，选中要播的广播条目即可播放，实现“手动”下发系统已存在的预录音广播音频； 3.3列车到站自动广播：列车到站后，自动播放广播，实现“自动”下发系统已存在的预录音广播音频，后台自动触发，无需人工干预； 3.4外接广播：站务称作空闲广播，由外部MP3播放； 3.5同一个操作人员操作广播，优先级的高低排列：“人工广播”优先级最高（也就是说，在播人工广播时，其他广播都播不出）；“预录音广播”优先级比人工广播低；“列车到站自动广播”优先级比预录音广播低；“外接广播”优先级最低； 3.6综合监控与广播的接口：车控室主控工控机——》综合监控室服务器、交换机、FEP——》综合监控室接线箱——》通号设备室内广播的工控机——》广播功放——》广播现场喇叭； 外接广播连接方式：车务的MP3——》车控室麦克风控制盒——》通号设备室内广播的工控机（主控软件发命令过来切换通道）——》广播功放——》广播现场喇叭； 广播控制盒连接方式：车控室广播控制盒（含麦克风，共两个盒）——》通号设备室内广播的工控机——》广播功放——》广播现场喇叭；（以上标注红色的，是通信人员负责的设备，不属于我们的设备）； 3.7列车到站自动广播的实现方式：列车到站后，屏蔽门打开——》屏蔽门触发命令给主控——》主控启动预案——》主控下发命令给广播系统； 3.8音频的更新：由通信人员更新他们通号设备室内广播工控机上的音频文件，主控更新PA界面上的广播描述，更新PA界面上的广播描述统一在OCC更新；相关规定参照《综合监控系统广播列表名称变更规定》执行； 3.9常出现的故障： 3.9.1站务操作人工广播后，没有切换到自动广播，占用通道，导致列车自动广播无法播放；（站务问题） 3.9.2站务播放站台的预录音广播，由于“预录音广播”优先级比“列车自动广播”优先级高，故导致了列车到站广播无法播放；（站务问题） 3.9.3站务将广播控制盒的钥匙位打到“后备”位，导致主控无法播放广播，列车自动广播也无法触发；（站务问题） 3.9.4站务在主控两部工控机上打开两个PA界面，正常可以使用两个界面，但使用两个界面如果设置有错，会导致无法播放想要播放的广播；（站务问题） 3.9.5主控与屏蔽门的接口断开，导致列车自动广播无法触发；（门梯、自动化问题） 3.9.6主控与广播系统的接口断开，导致主控无法播放广播，列车自动广播也无法触发；（通信、自动化问题） 3.9.7通号设备室内广播系统的工控机故障或功放故障，导致主控无法播放广播，列车自动广播也无法触发；（通信问题） 3.9.8通号设备室内功放故障或线路故障，导致上行广播有，下行广播无的奇怪现象；（通信问题） 3.9.9通号设备室内自动广播的接线接触不良，导致列车自动广播时有时无；（通信问题） 3.9.10广播系统接到主控接线箱内的网线接触不良，导致无法播放广播；（通信问题） 3.9.11音量大小的设置、有杂音等问题，不是我们的问题；（通信问题） 3.9.12通号设备室内广播系统的工控机软件设置有误，导致“列车自动广播”无法打断“外接广播”；（通信问题） 3.9.13外接广播无法播放的问题，关于这种问题，首先叫站务将广播控制盒的钥匙位打到“后备”位，再播放一下外接广播（按一下广播控制盒上的“线路”按钮），如果打到“后备”位后也无法播放广播，就证明是广播系统的问题，不是我们的问题，因为对于“外接广播”，主控系统只是切换一下通道，其他的都不是我们的；如果打到“后备”位后可以播放广播，就将主控的PA界面关闭再打开，或是重启一下主控的工控机，再试试；（通信、自动化问题） 3.9.14主控工控机死机或PA界面假死，导致无法播放广播；（自动化问题） 3.9.15主控FEP死机或是服务器进程假死，导致无法播放广播；（自动化问题） 3.9.16主控系统没有触发预案，导致列车自动广播无法播放；（自动化问题） 注：接到广播故障时，可以叫站务先将广播控制盒的钥匙位打到“后备”位，再播放一下广播，如果打到“后备”位后也无法播放广播，就证明是广播系统的问题，不是我们的问题，如果打到“后备”位后可以播放广播，就要自动化人员和通信人员一起排查问题了。 4.综合监控PSD 、PA界面