营业厅优化建议方案0616.ppt

三、解决方案 原 则 从强化主题传播入手，规范管理，引入新兴物料，最大程度实现“千店一面”，真正实现营业厅的终端媒体化功能，使企业传播向广度、深度延伸。 解决方案 根据不同时期推出的传播主题内容，细分为季节主题、重大事件主题、产品推广主题，从物料设计制作到投放使用实行统一管理，尤其强化统一物料（主题性鲜明）的运用规范。 1、推行主题管理 海报、易拉宝 单页等物料 吊旗、椅贴 玻璃贴等 办理业务区 ∨ 深度传播 产品主题 ∨ ∨ 塑造形象 事件主题 ∨ 营造气氛 季节主题 第一印象区 外观区 目 的 传播主题 解决方案 解决方案 对全辖营业厅建立媒体化管理档案，针对性设计、制作通用型物料和个性化定制物料； 对外观印象区、第一印象区做出规范定义； 对物料更换、使用做出规范，每次随物料一并下发； 对全辖营业厅负责人通过可行、有效的形式进行培训； 对规范执行情况，进行不定期的普查或抽查，形成执行监督机制； 2、建立终端媒体化管理规范 解决方案 3、强化外观印象区媒体化建设 A、增设门楣电子显示屏，丰富对外动态信息传播 门楣电子显示屏，安装方便，更换内容简便、快捷、及对。对既有客户有直接引导、提示作用，也对潜在客户有吸引、告知作用，更可灵活的对各个主题进行及时的动态延伸传播，具有较高的性价比，得到了金融等主流行业营业厅的认可，正在普及应用。 解决方案 3、强化外观印象区媒体化建设 A、增设门楣电子显示屏，丰富对外动态信息传播 解决方案 3、强化外观印象区媒体化建设 电子显示屏，应用示例 抗震救灾，众志成城！ 新装宽带进e家,缤纷大奖任你拿！ 中国电信江苏公司全体员工祝江苏学子金榜题名！ 解决方案 3、强化外观印象区媒体化建设 B、增设新型半透式主题窗帘，充分利用橱窗传播季节、事件主题 临街橱窗，在营业厅建筑表面积中占有较大比例，被誉为商业展示的“眼睛”。在保证透光功能的前提下，充分利用橱窗，渲染、传播、烘托季节主题和事件主题，既能起到主题延伸的作用，又能丰富、美化营业厅外观和内部环境，一举多得。 但是目前普遍采用的悬挂海报、灯箱，粘玻璃贴或其它印刷品，都不是兼顾多种效果的最理想做法。 因此，我们建议有条件的营业厅采用新型半透式主题窗帘。 解决方案 3、强化外观印象区媒体化建设 新型半透式主题窗帘应用实例 外观效果 解决方案 3、强化外观印象区媒体化建设 新型半透式主题窗帘应用实例 室内效果 解决方案 4、制订第一印象区宣传物料组合规范 根据全辖营业厅各自不同的自然条件，制订该区域适用于各类营业厅的主题宣传展示规范，从设计制作到下发，最后到营业厅安装布置全流程实行规范管理，使每一个营业厅都成为主题推广的组成部分。 针对省公司统一启动的“换季主题”、“促销主题”活动，规范下发物料的使用，地市公司自主物料（根据省公司主题画面）需要明确的使用规范指导。 解决方案 5、完善、优化业务办理区视觉规范 厅内顶部为烘托主题气氛重要物料，规定合理位置、间距、行距、方向（地市营业厅吊旗密度明显不足，亟需适度增量）； 休息区椅子所用椅贴使用规范（明确间隔、居中等规范）； 海报陈列规范（更新及时） 单页等产品宣传物料适合用规范（下发物料及地市自主物料的使用规范） 解决方案 6、其他新物料建议 （建议一、超薄灯箱） 灯箱正成为营业厅亮化中非常行之有效的一种方式，传统灯箱厚度要求高，安装条件和场合受到比较大的限制，目前新新推出的超薄灯箱可以有效地为传统灯箱瘦省，为各级营业厅全面启用灯箱展示系统创造了可能。 解决方案 6、其他新物料建议（建议二、“翻得丽”MINI动态灯箱） “翻得丽”MINI灯箱-三面自动翻屏，点靓已经足够严谨沉稳的电信营业厅 解决方案 6、其他新物料建议（建议三、多维旋转灯箱） 在品牌业务成为中国电信的主打产品后，如何在有效的展示空间中让消费者理解产品包即某品牌业务包含那些单产品正成为营业厅宣传中有待解决的问题，利用多维旋转灯箱进行品牌视觉打包让消费者更多的理解产品成为可能 四、规范建议（参考） 营业厅宣传物料陈列规范 ■ 重点内容说明 1. 本规范是在《中国电信营业厅实体渠道装饰设计规范手册》的基础上，对固定门店及流动促销摊点等销售空间的