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旅游商品经营管理规定
为切实做好旅游商品经营从业人员的管理工作，规范购物质量、价格、计量、位置、税收、
售后服务等商品管理工作，做到规范化管理、文明化管理，结合实际情况，特制定本制度。
一、质量管理
1、旅游商品经营从业人员要亮照经营、 文明经营、 热情服务、 坚决杜绝围追兜售、 强买强卖、
欺诈游客现象。
2、保证商品质量，不准出售假冒伪劣商品，不准出售过期、变质商品，违者视情节轻重给予
处罚。
3、实行环境卫生“门前三包”制度，各商品经营摊点必须保持环境整洁。
4 、严禁经销违禁物品，扰乱旅游市场秩序。
二、价格管理
1、各经营业户要规范商品价格，服从工商、物价部门管理，一律做到明码标价，价格合理，
质价相符。
2、不准蛮横无礼、漫天要价、欺行霸市、欺诈游客。
3、不准哄抬价格、暴力经营。
三、计量管理
1、经营业户使用的计量工具，必须经技术监管部门鉴定，符合国家规定标准。
2、各经营业户出售的商品不能短斤缺两，坑害游客、损害游客的利益。
3、凡有违规经营者，一经查实，将按有关规定给予处理。
四、位置管理
1、划定旅游购物商品经营区域，切实做到有序经营，规范经营。
2、经营者不得争抢摊位，随意摆摊经营。
3、各经营摊点业户必须按指定地点、位置合理摆放物品，以便对购物场所进行集中管理、统
一安排。
五、税收管理个经营户要严格遵守有关税收法律法规，做到自觉、按时交纳税费，不准偷税、
漏税。
六、售后服务管理
1、各经营业户必须保证售后产品实行质量三包，严格遵守有关法律法规，做好产品的售后服
务工作。
2、对确因销售商品质量造成的损失，经营者必须承担相应责任。
3、售后服务工作要规范、耐心、热情，不能应付了之，或拖而不办。
4 、如有违反上述规定的，按有关法律和规定严肃处理。
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