基于移动数据业务用户感知评估的网络运维支撑策略研究.doc

PAGE PAGE 8 成果上报申请书 成果名称 基于移动数据业务用户感知评估的网络运维支撑策略 成果申报单位 湖北移动 成果承担部门 /分公司 网优中心 部门 / 分公司 项目负责人姓名 张烁 项目负责人联系电话 和Email成果专业类别* 无线 所属专业部门* 网络线条 成果研究类别* 相关网络解决方案 省内评审结果* 优秀 关键词索引（3～5个） 数据业务 用户感知 运维支撑 应用投资 0万元（指别的省引入应用大致需要的投资金额） 产品版权归属单位 湖北移动 对企业现有标准规范的符合度：（按填写说明5） 中移技[2010]104号 TD-LTE网络性能测试规范 中移技[2010]104号 GSM/GPRS/EGPRS无线子系统设备测试规范 成果来源：如果该成果来源于集团研发计划内项目，请填写研发项目年度、项目名称及类型；否则填写“计划外项目”（按填写说明6） 省内重点项目 专利情况：如果该成果产出相关专利，且专利处于国知局专利申请审查阶段或已授权，请说明专利名称、类型、申请号、状态、是否海外申请等情况。（按填写说明7） 无 成果简介：简要描述成果目的和意义，解决的问题，取得的社会和经济效益。 随着3/4G网络建设的日趋完善，3/4G用户数量不断攀升，智能终端的逐步普及直接激发了人们对于移动数据业务的需求，人们开始体验移动多媒体业务和移动互联网业务带来的便利。移动数据业务多样化，带来移动数据流量的快速增长，网络承受的压力也越来越大。 目前现网各网元数据域KPI基本达标，但3G用户数据业务的感知到底如何，各项数据业务到底需要多大的速率？移动3G网络与竞争对手的3G网络在数据业务的表现能力上到底有多大差距？数据业务的感知到底与哪些方面有关，如何开展优化？3/4G网络的优化方法是否可以通用？这些问题一直困扰着我们。网优中心基于端到端移动数据业务用户感知评估的网络精确支撑策略研究小组以武汉现网为实验区域，开展了一些列的测评和研究，得到了很好的实际应用效果。 分析现网的移动数据业务类型，根据应用类型进行分类。 在空载小区，对上述应用类型的主要业务进行测试，初步找到各类业务的常规使用速率。 根据各类数据业务的需求速率分布，把业务归类成低速、中速和高速三类速率等级。 针对三类速率等级，通过Gn口统计，分别找到使用人次数量比例最大的业务。开展各等级业务用户使用行为研究。 针对找到的三个使用比例最大的业务即移动主流业务，网络人员进行实时应用和用户数的加载，选择不同职业，不同年龄的移动用户对数据业务应用的质量进行感知的打分，同时网络人员负责测算当时业务的速率，最终建立用户感知与业务速率的模型。最后得出三个速率等级中，确保用户感知优良所需的最低速率门限。 在武汉开展移动、电信和联通三网“高中低”主流业务的实际速率对比测试工作。通过测试获取目前三网的主流业务实际速率情况。 通过与数据业务的感知门限相比，获得三网用户主流数据业务的真实感知度。 通过对比测试结果寻找三网主流业务的感知差距，定位影响用户感知的因素，探寻不同数据业务影响用户感知的因素，差异性，数据业务与无线带宽的关系。 开展基于业务类型的数据业务优化工作。开展全网3/4G的无线带宽优化工作。 本方案的创新点和效果如下： 创新点一：三大八小的数据业务分类 通过GN口统计出全网的数据业务类型，共计上千种，对全网数据业务进行类型整合，根据其应用类型分成八大类业务，通过对八大类业务进行速率的测评，得出了基于速率维度的三等级业务划分。 创新点二：建立数据业务用户感知模型 通过对大中小速率等级业务的用户占比分析可知，各有一种典型应用在相应的速率等级中人数占比达到了75%以上，并且在每个小区中其占比情况也类似，如果小区可以满足典型业务的速率，即可满足75%以上用户的速率要求，因此我们对三种典型业务（移动视频，网页浏览，QQ）进行用户感知建模，将用户的数据业务速率与用户感知关联起来，并以此代表三等级数据业务的感知评判标准。 创新点三：提出了一套基于用户感知的测试方案，获取三大运营商的真实用户感知 目前的网络测试不能代表用户感知，现网数据业务路测是通过FTP下载来实现的，而实际用户很少通过FTP来下载，与用户的实际行为不符。同时现网测试中均使用移动自建的FTP服务器，数据源不够客观。本创新在数据业务路测中引入了HTTP的公网下载和网页浏览测试，通过公网下载可真实反映用户的感知速率，通过主流网页的打开时延可真实反映用户的感知。在定点测试中引入了微信上传，360下载，PPLIVE视频，微信QQ类等主流热点业务，通过商用终端测试以上几种业务，获取三大运营商