讨论: 为什么公司小时,人少但效率却非常高, 工资有限加班加点也都没人计较; 可是公司壮大了,人员也多了,效率却低了, 计较的事情也多了?? 消除社会惰性的途径 1、明确每人的贡献; 2、增加任务的重要性和趣味性; 3、根据个体对群体的贡献提供报酬; 4、利用惩罚威胁,指出如果发现谁故意 偷懒,将严厉惩罚或公布于众。 * 收入 成长 … 有业绩=公司和员工双赢,无业绩=双败 能力成长,心态成长,做事是最好的方式 心态改变一切之傻人意识 1、也许你不能给下属收入,但你可以给下属成长 员工70%的能力是从直接上级中得到的 2、员工成长是他终生就业的资本 3、员工成长是管理者的责任 4、能力包括技能+职业心态 管理语录 学习与成长层面 组织资本 信息资本 人力资本 文化 协调一致 领导力 团队 为了实现愿景,我们的组织必须如何学习和提高? 营销与推广 稳固 维护 增值 客户管理流程 操作标准管理 现场管理 质量管理 设备管理 环境 安全 社会责任 公共关系 作业管理流程 社会/法规流程 流程层面 客户层面 财务层面 客户价值主张 价格 安全 服务 品牌形象 质量 适应性 交期 成本费用改进 提高资产利用率 提高主营业收入 增加客户数量 长期股东价值 投资收益 为了满足客户,我们必须改进哪些流程? 为了实现愿景,我们必须怎样看待我们的客户? 要成功,我们应当如何看待股东? 流
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