2019-2020年电大人际沟通和社交礼仪期末考试重点.docVIP

PAGE 最新电大人际沟通和社交礼仪期末考试重点 考试答题注意事项: 1、 考生答题前,先将自己的姓名、准考证号等信息填写清楚,同时将条形码准确粘贴在考生信息条形码粘贴区。 2、考试答题时,选择题必须使用2B铅笔填涂；非选择题必须使用0、5毫米黑色字迹的签字笔书写,字体工整、笔迹清晰。 3、请考生按照题号顺序,在各题目的答题区域内作答,超出答题区域书写的答案无效；在草稿纸、试题卷上答题无效。 4、请考生保持答题卡面清洁,不要折叠、弄破、弄皱,不准使用涂改液、修正液、刮纸刀。 一、判断题【正确打”√”,错误打”×”、每小题1分,共10分】 1、人际沟通是人和人之间借助一定的信息载体和传输通道进行的交流信息的活动、【】 参考答案:√ 2、人际沟通的特点之一是沟通活动的互动性、【】 参考答案:× 3、人际沟通的目的包含:加深对有关的人和事的了解、增进双方的感情、改善彼此的关系、解决所遇到的问题、【】 参考答案:√ 4、人际沟通的过程是沟通双方在一定的时间、场合,通过一定的信息载体和传输通道,进行信息发送和反馈的过程、【】 参考答案:× 5、假如甲方向乙方发出信息,却没有得到乙方任何形式回复,那就没有形成完整意义上的沟通、【】 参考答案:√ 6、人类对于外界事物的认识很多能够借助于一定的工具和技术,跟人际沟通没有关系、、【】 参考答案:× 7、人对自我的认识主要通过和他人的沟通和自省两个途径、【】 参考答案:√ 8、表达自己包含表达思想、发表观点、提出要求、【】 参考答案:× 9、人际沟通对残疾人并没有特殊意义、【】 参考答案:× 10、发展自我需要通过学习提升能力,并且通过大胆沟通去寻求合适的岗位、【】 参考答案:√ 二、单项选择题【仅有1个答案为正确答案,多选、错选均不得分、每题1分,共20分】 1、人际沟通需要借助一定的【】、 A方法方法和传输通道B信息载体和传输通道 C沟通技巧和方法方法D方法方法和信息载体 参考答案:B 2、人际沟通的信息除了有关客观事物的信息还有以下哪一项?【】 A主观思想感情B个人倾向C主观见解D私人情谊 参考答案:A 3、人际沟通的特点除了沟通双方的互动性、沟通结果的不确定性等,还包含以下哪一项?【】 A沟通活动的复杂性B沟通方法的多样性 C沟通内容的丰富性D沟通层次的特定性 参考答案:C 4、人际沟通的目的除了加深对有关的人和事的了解、增进双方的感情、改善彼此的关系,还包含以下哪一项?【】 A寻求所需的帮助B协调所做的工作 C商量可能的合作D解决所遇到的问题 参考答案:D 5、人际沟通的双方都是沟通的主体,沟通是否有效,取决于双方的【】、 A主观意愿B客观环境C身份地位D主动被动 参考答案:A 6、以下哪一项是人际沟通发生的原因?【】 A客观的需要B内在的需要C外在的压力D环境的压力 参考答案:B 7、人际沟通的过程包含信息的【】、 A发送、传递、接收B发送、接收、反馈 C发送、接收、理解D发送、反馈、理解 参考答案:B 8、以下哪一项是人际沟通的要素之一?【】 A沟通的信息载体B沟通的信息 C沟通的信息及其载体D沟通的载体 参考答案:C 9、学习之所以能使自己的思想行为发生变化,是因为和外界的接触和【】、 A和家人的沟通B和他人的交往 C和社会的接触D和同伴的联系 参考答案:B 10、以下哪一项是人际沟通的主要作用之一?【】 A认识他人和认识自己B认识客观事物和认识自己 C认识外界事物和认识自己D认识世界和认识自己 参考答案:D 11、人对自我认识的两个主要途径之一是【】、 A反思B反省C自省D自控 参考答案:C 12、表达自己最终是为了【】、 A获得他人的理解和支持B获得他人的同情和帮助 C获得社会的承认和接纳D获得社会的了解和资助 参考答案:C 13、表达自己的含义之一是【】、 A、表达感情B、表达关心 C、表达同情 D、表达不满 参考答案:A 14、残疾人通过人际沟通维护自我的重要一环是【】、 A积极进行康复B主动获取信息 C迅速提升能力D努力增长知识 参考答案:B 15、残疾人通过人际沟通发展自我的重要一环是【】、 A寻求支持B寻求帮助C寻求任务D寻求岗位 参考答案:D 16、残疾人通过人际沟通实现自我的重要一环是【】、 A、融入团队 B、融入人群 C、融入家庭 D、融入朋友圈子 参考答案:A 17、获取信息有多种途径,除了上网、看电视、看报、听广播,还有就是【】、 A打听消息B人际沟通C朋友交往D社会联系 参考答案:B 18、求助若涉及工作、津贴或生活中一些比较重大的事情,就要考虑对方有没有帮助的【】、 A方法和意愿B方法和渠道C能力和意愿D能力和渠道 参考答案:C 19、残疾人通过提升能力、寻求岗位,从而能够【】、 A维护自我B完善自我C发展自我D实现自我 参考答案:C 20、为了