2019年初级银行从业资格考试试题及答案：个人理财(备考习题5).docxVIP

　　更多银行专业资格考试模拟试题请访问　　第五章客户分类与需求分析　　单选题　　市场竞争的加剧，要求金融企业经营理念从以为中心转为以为中心。　　产品，客户产品，质量　　客户，产品客户，质量　　『正确答案』　　『答案解析』场竞争的加剧，要求金融企业经营理念从以产品为中心转为以客户为中心。　　以下关于商业银行开展个人理财业务的说法错误的是。　　商业银行开展个人理财业务要对客户进行细分，选择目标客户，根据不同客户的需求开发新产品，有差别、有选择地进行金融产品的营销和客户服务　　商业银行开展个人理财业务要对客户一视同仁，不能差异化对待　　理财师工作方法更应由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销　　理财师要主动为优质客户提供个性化服务　　『正确答案』　　『答案解析』商业银行开展个人理财业务对客户市场细分，提供个性化服务，是为了更好满足客户需求，和公平对待客户并不矛盾。　　理财师以客户为中心，关键的第一步就是要。　　端正服务态度　　了解客户　　为客户量身定做理财规划　　对客户进行财务分析　　『正确答案』　　『答案解析』本题考查理财师对客户开展营销的第一步。　　理财师以客户为中心，关键的第一步就是要了解客户。　　商业银行销售理财产品，应当遵循原则，禁止误导客户购买与其风险承受能力不相符合的理财产品。　　收益化　　个性化　　专业化　　风险匹配