DB13_T2564-2017高速公路人工发卡收费作业规范（规范）.pdfVIP

ICS 03.220.20 R 84 DB13 河 北 省 地 方 标 准 DB13/T 2564—2017 高速公路人工发卡收费作业规范 2017 - 09 - 06 发布 2017 - 10 - 06 实施 河北省质量技术监督局 发 布 DB13/T 2564—2017 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由河北省交通运输厅提出并归口。 本标准主要起草单位：河北交通投资集团公司。 本标准参与起草单位：河北保津高速公路有限公司、河北省交通规划设计院。 本标准主要起草人：李辉、刘雪清、王伟、李明刚、王联芳、霍华伟、于彦斌、郭晓华、刘进、刘 志强、贾艳丽、龚静、李卫青、薛善光、张逸舟、李晓叶、焦彦利、陈志伟、孙秀华、宋艳青、李依桐、 王渊、代雪霞、王丽娜、徐冠荟、梁丹、包杰凯。 I DB13/T 2564—2017 引 言 近年来，为了适应日益繁重的保畅形势，高速公路收费站普遍采取扩增车道和更新、升级设备等措 施来提升收费站口的通行能力。但收费站车流量具有时段性，上述做法具有投资大、车道利用率低等缺 陷，而且河北省内尚无关于人工发卡收费作业的标准，导致省内各高速公路的发卡收费作业呈现各自为 制的情况。因此，为规范河北省高速公路收费人员的操作行为、提高服务质量，本标准从管理角度入手， 通过制定合理的人工发卡收费作业程序、优化作业流程、规范收费人员行为等手段，提高收费站的工作 效率和服务水平，达到提高收费站口通行能力的效果。该标准的制定将弥补我省关于高速公路收费服务 标准的空白，促进河北省高速公路收费站发卡收费作业的标准化进程，提高河北省高速公路收费站的工 作效率和经济效益。 II DB13/T 2564—2017 高速公路人工发卡收费作业规范 1 范围 本标准规定了高速公路人工发卡收费作业的术语和定义、基本要求、岗前准备、上岗接班、人工发 卡作业、人工收费作业、下岗交班、票证结算、下班。 本标准适用于高速公路人工发卡收费作业。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修订单）适用于本文件。 GB 5768.3 道路交通标志和标线 第3部分:道路交通标线 GB/T 24719 公路收费亭 GB/T 24968 公路收费车道控制机 GB/T 24973 收费用电动栏杆 GB/T 24974 收费用手动栏杆 JTG D80 高速公路交通工程及沿线设施设计通用规范 JTG D82 公路交通标志和标线设置规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 收费站 高速公路收费和服务管理的基层单位。 3.2 收费员 高速公路收费站入口发卡和出口收费的人员。 3.3 班长 高速公路收费站收费班的负责人。 3.4 监控员 1 DB13/T 2564—2017 对高速公路收费广场秩序、收费运行状况、收费员收费情况等实时监