竞争上岗作文素材之一.docVIP

PAGE PAGE 8 2011年竞争上岗作文素材之一 一、关于进一步提高纳税服务水平 持续强化全员服务理念。必须把意识培养作为基础，牢固树立执法与服务并重的管理理念。各级领导干部要把纳税服务作为核心业务之一，持之以恒抓紧抓细。要围绕“3A”服务品牌，与时俱进创新服务理念，尽快转化为全体干部纳税服务的自觉行动。要以理念指导工作，全面完善济南特色纳税服务体系，争取通过全省纳税服务体系观摩会，进一步提升济南国税纳税服务品牌美誉度和影响力。 加快推进纳税服务标准化建设。要分步推行、加快推进，力争将各层级应承担的各项服务业务，全部纳入标准化体系。大力建设推广办税服务厅示范点，实现全市办税厅基础服务标准化。规范与纳税人直接接触的各类岗位的服务标准，尽快细化制定税源管理、纳税评估、涉税调查、综合税政、税务稽查等关键岗位的服务规范。逐步针对所有税收业务岗位和机关层面，健全纳税服务的职责标准和工作协调、绩效评价等体系。 在减负增效上要有新突破。一是建立办税流程分析监控机制。要以纳税人为导向，加强服务与管理的统筹协调，全面梳理分析和精简优化税收业务流程，进一步压缩审批环节和时限。要进一步提高前台受理、后台限时流转的效率，借助信息化手段，探索推广前台即时办理、不再后台周转的业务流程。重点要在法律框架下敢于突破传统约束，探索下放审批权限和前移审批事项；对不能下放和前移的，要合并业务流程中涉及的调查