保安员日常行为规范.docVIP

保安员日常行为规范 保安员着装严禁制服、便服混穿。（包括冬装、春秋装、夏装） 保安员外出要着装整齐，不准披衣、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足等，不准再支付外罩便衣。 保安员不准留长发、长指甲、留小胡子，不准佩戴装饰品。 保安员在餐厅打饭或者外出买东西，要自觉排队，严禁夹塞或大吵大叫。 驻勤管饭的单位严禁郎维，做到吃多少盛多少，不许乱扔乱倒：在住勤单位餐厅或外出吃饭，要顾及场合，做到吃有吃相，时刻注意自身形象。 参加单位会餐、宴请之类的集体活动，要有礼节、礼貌，等住宾、领导入座后再坐，对于上级领导的安排要有所表示感谢。 午休。晚间熄灯后，严禁在宿舍内大声说话、看电视、听收音机，影响他人休息。 时刻保持好室内环境卫生，做到每日小清扫，每周大扫除；做到地面清洁，无积水杂物。 保安员在宿舍内不准私自拉电。不准在墙壁上乱贴乱画。 宿舍内无人时要将电器电源切断，宿舍白天不准有常明灯现象。 保安员要自觉按照班内规定作息，熄灭等候不准乱窜宿舍或外出。 珍惜他人劳动成果，不随地乱扔东西，不随便往下水道丢弃废物，洗漱完毕后将水龙头关紧，防止浪费。 保安员着装外出、执勤或出入公共场所时，不准边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹。席地而卧：不准随地吐痰、乱扔废弃物；不准将帽子夹在腋下或放入车筐。 保安员着制服严禁在公共场所饮酒，任何情况下都不准酗酒。 保安员着制服外出要自觉维护公共秩序，遵守社会公德，树立保安良好形象。 保安员外出骑自行车，需经过班、中对统一，骑车的保安员必须遵守交通规则。（不准骑车带人、撒把、逆行等） 保安员外出两人以上要自觉摆对，遵守交通规则。 保安员严禁接受驻勤单位职工或有工作接触的其他人员宴请或馈赠，杜绝不正当的吃喝关系。 保安员应自觉搞好帮内团结、乐于助人，给同事留下良好印象。 讲究个人卫生，做到小便入池、大便入坑、便后冲洗，自觉养成良好的习惯。 进领导办公室要喊报告，进别人房间先敲门，得到对方允许后方可进入，室内遇到领导到来时要自行起立。 打接电话时要先说“您好”或“请问您找哪位”、“麻烦您找下某某”，说话态度和蔼、谦虚，与对方通话等对方挂机后方可挂机。 保安员在购买呼机、手机前必须向班、中队请示、呼机、手机系需要有购买发票，执勤当中不允许佩带手机、呼机。 严禁带手套敬礼。（白手套除外） 值班记录的规定 值班记录由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰，不得随意涂改、撕毁，并妥善保管。 交接班的规定 保安人员到达岗位严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能执勤时，必须提前请假办手续。 上岗前的准备工作 接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带执勤用品，准时接班。 交班 接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边注意观察边做交接班事宜。交接班人员应告知本班发生的情况和处理结果，交代需要继续办理的事项。移交勤务登记薄，双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。 查验证件的规定 逐个查证。在一般情况下，当来人至大门时，保安人员应请其止步出示证件，内部人员查看上岗证。要重点查验照片与持证人的相貌是否相符，印签于签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，注意自身安全。经查证未发现问题的，归还证件并礼貌地是已放行。对拒不交验证件、证明的人员不准其入内。发生纠纷时，及时向客户单位报告，请有关人员前来处理。 重点检查。外来人中问清楚方可人的姓名和事由，征得方可人同意后，登记放行。对进出工地的各种车辆一律要盘查登记，对于小卧车原则上要查验车内物品，但对于业主监理，项目部内部车辆以及事先通知的公司上级领导的车辆免检放行，并敬礼。 保安员门岗运作程序 接岗人员须提前10分钟到场，按揭办规定时间交接班。因故不能执勤时，必须提前请假班手续。 交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记薄，双方签字后备查。接班者未到岗当班者不能离开。 严密监视进出大厦的人员，严格执行访客登记制度。对身份不明人员，无任何有效证件，形迹可疑，衣冠不整，衣衫裸露不整，保安人员有权制止入内。 凡住户引领的访客，一般不予询问。但应留意观察，必要时记录些进出时间、性别、人数。 不是住户带来的访客，要问清情况，礼貌查验证件，并征询被访户同意后，办理有关手续。访客登记后，方可放行。 如访客本人交代，当自己不在的时候，不可让来访者进入房间，则不得让来访者进入。 发现来访者超过规定会客时间后，应提醒客人离开。 为避免推销者骚扰业主的正常生活、工作、对到大厦来发广告，宣传品一律不能进入。 遇有客人、住房需要帮助时，应主动上前尽力解决。 对看户的客户需有有关部门陪同方可进入，并认真做好登记。严格控制施工人员的出入，并对带入的大量易燃、易爆物