企业组织设计系统课件.ppt

手机关铃 遵守时间 请勿吸烟 提倡互动 空杯心态 学 习 期 望 企业组织设计系统 企业组织设计系统 企业组织架构设计思路 企业组织架构的设计 企业组织岗位职责的设计 企业组织职位体系的设计 企业组织设计系统 企业组织架构设计思路 企业组织架构的设计 企业组织岗位职责的设计 企业组织职位体系的设计 一、设计思路 访谈 代表连锁组织图数据库 组织结构模式选择 组织结构现状 经营理念、核心技能需求 组织体系设计 研讨、分析 问卷 访谈 研讨、分析 战略确认、生命阶段确认 组织阶段规划 组织体系 二、企业组织生命周期图 连锁系统持续赢利、资本运作 运营规范、监督控制 战略明确、模式确立 样板店面 危机： 首批团度打造不力 危机： 战略不明 管控不力 危机： 规范下降 监督不力 危机： 资金瓶颈 赢利减弱 并购、转型 上市 三、企业生命周期特征 资本扩张期 规模扩张期 区域复制期 模式形成期 非规模化 组织简单高效 职能部门功能缺失 组织侧重团队与培训 流程开始规范 专业职能部门建立 部门协作、沟通 组织侧重拓展、管控与模式输出 流程优化、完善 组织专业化分工协作 控制性授权 职能明确、岗位增加 组织侧重规范执行、训练与督导 组织健全、完善 机构过多或重叠 责权利需要重新界定 组织侧重内部协调、沟通与监督 四、组织面临的基本挑战 面对外部环境需求作出反映 利用技术完成其使命（总目标） 建立劳动的分工体系、报告关系和协调机制 精心、有效的利用组织的资源 为谋求发展对结构、工作流程等方面进行周期性的革命和改变 四、组织面临的基本挑战 组织结构扁平化课题 扁平化销售渠道大行其道的特点 分权管理称为一种普通趋势 企业快速适应市场变化的需要 现代信息技术的发展，特殊是计算机管理信息系统的出现，使传统的管理幅度理论不再有效 扁平化销售渠道最显著的特点 渠道直营化 渠道短宽化 随着连锁企业生命周期发展阶段的递进，连锁企业的组织结构也不尽相同 资本扩 张期 规模扩 张期 区域复 制期 模式形 成期 企业组织设计系统 企业组织架构设计思路 企业组织架构的设计 企业组织岗位职责的设计 企业组织职位体系的设计 企业组织结构设计基本原则 以战略为核心的组织设计 ---以公司战略取向决定组织结构和功能的设置，而组织的设计应保证战略的有效实施 流程导向原则 ---组织设计应保证公司以运营流程为导向 总部服务原则 ---总部应当在指导终端的同时为其提供专业的服务 三大核心原则 ---保证营运、训练、督导机构起到应有的作用 储备明确原则 ---即建立储备人才 权责明确原则 ---管理组织中的职、责、权必须对等 有效管理幅度原则 ---管理人员直接管理的下属人数在合理的范围内 精简高效原则 ---做到机构精简、人员精干、效率 灵活性原则 ---根据规模的变化能够作出及时、充分的反应 企业组织设计的主要参数 管理 总经理 分公司经理 部门经理 分部门经理 一般为管理5-15名直接下属 最佳管理跨度 的决定因素 管理跨度 也依赖于 员工素质 信息沟通技术 计划控制系统 管理风格 8 7 6 5 4 3 2 1 0 1 2 3 4 4 5 6 7 8 平均 最多 参考水平 企业组织设计关键因素之战略匹配 高层 职能部门 职能部门 职能部门 职能部门 各区域 各区域 各区域 连锁企业成功 关键要素匹配 总部 分部 店面 信息流 资金流 商品流 一、战略决定组织，组织保障战略，组设计应与发展战略、经营模式匹配 二、战略决定组织，组织保障战略，与竞争战略匹配 企业组织设计关键因素之战略匹配 职能化 结构 公司战略目标 独特性 领先创新 反映灵活 公司战略目标 成本优势 效率第一 稳步发展 大型连锁企业 应选择一般基 于成本领先的 竞争战略，实 施职能式的组 织设计 公司战略目标 设置部门间任务 组，混合型的职 能化结构 矩阵式 结构 事业部 式结构 工作组 式结构 企业组织设计关键原则：主要业务流程匹配 公司基础设施 品牌、信息管理 连锁训练与督导管理 行政与后勤管理 财务管理 人力资源 商品供应链 采购、物流、配送调配、商品管理 市场链 营销策划、市场推广、销售促销、顾客服务 展店、选址、建店、开店 间接 价值 创造 职能 直接 价值 创造 职能 店面管理 标准管控 环境 营销 物的 服务 人的 服务 一、职能型组织结构代表类型 优势 弊端 具体部门专业分工关键能力聚集导致高效运作效率 不同部门的人员精简 便于在某个部门深入进行技能开发 在一个稳定的环境氛围