物业师培训计划.docVIP

物业管理师培训计划 1、培训目标 1.1总体目标 培养具备以下条件的人员：掌握物业管理知识，能够运用基本技能和专门技能完成物业管理方案制订、综合经营服务、绩效考核等较为复杂的工作，并能独立处理工作中出现的问题。 1.2理论知识培训目标 依据《物业管理员国家职业标准》中对物业管理师的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握职业道德基本知识，掌握物业管理方案及制度制订、物业管理企业资金管理房屋及附属设备设施）维修预算、综合经营服务、物业管理市场开发等方面的知识。 1.3操作技能培训目标 依据《物业管理员国家职业标准》中对物业管理师的操作技能要求，通过培训，使培训对象掌握物业管理方案及制度制订、物业管理企业资金管理、综合经营服务及物业管理市场开发及绩效考核等方面的特殊技能。 2、教案要求 2.1 理论知识要求 2.1.1 物业管理方案制订 2.1.2 物业管理制度制订 2.1.3 物业管理企业资金管理 2.1.4 房屋及附属设备设施）养护维修管理 2.1.5 房屋及附属设备设施）维修预算 2.1.6 综合经营服务 2.1.7 物业管理市场开发 2.1.8 绩效考核与论文撰写 2.2 操作技能要求 2.2.1 物业管理方案制订 2.2.2 物业管理制度制订 2.2.3 物业管理企业资金管理 2.2.4 房屋及附属设备设施）养护维修管理 2.2.5