B2C电子商务模式介绍海尔实例.ppt

B2C电子商务模式介绍：海尔实例 1.电子商务B2C模式 2.海尔的介绍 3.海尔的B2C介绍 4.海尔的成功因素及未来发展 5.综合介绍 定义：B2C(Business to Customer) 是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。它是以Internet 为主要手段,由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主。 分类： 从企业和消费者买卖关系的角度分析B2C 的商务模式主要分为： （1）卖方企业—买方个人的电子商务 （2）买方企业—卖方个人的电子商务两种模式。 卖方企业—买方个人模式。这是商家出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式。 买方企业—卖方个人的电子商务。这是企业在网上向个人求购商品或服务的一种电子商务模式。这种模式应用最多的就是企业用于网上招聘人才。 分类： 根据交易的客体分析B2C电子商务分为： （1）无形商品和服务的电子商务模式 （2）有形商品和服务的电子商务模式 　无形商品和服务的电子商务模式 ： a. 网上订阅模式 b. 广告支持模式 c. 网上赠予模式 有形商品和服务的 电子商务模式 有形商品是指传统的实物商品,采用这种模式,有形商品和服务的查询、订购、付款等活动在网上进行,但最终的交付不能通过网络实现,还是用传统的方法完成。这种电子商务模式也叫在线销售。 B2C模式的发展状况 B2C电子商务模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志，可把我国的B2C电子商务的发展分为两个阶段： （一）电子商务系统引入期 （二）电子商务系统的成长期 目前B2C模式发展迅速，主要形式是企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，收到广泛欢迎 。如当当、卓越网等成功的发展。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物用户迅速增长，网上购物方便性和免见面交易优势得以充分体现，b2c网站发挥着重要的作用，从长远来看,企业对消费者的电子商务将取得快速发展,并将最终在电子商务领域占据重要地位。 海尔的介绍－－邹琳 1.认识海尔从动画片开始 2.海尔简介 3.海尔策略 4.海尔电子商务平台的搭建 5.海尔B2C平台 认识海尔－－海尔动画策略 动画片对儿童的影响十分深远，儿时留下的印象往往也是最深刻的，投资几千万元拍摄一部动画片，可能会影响一代人，看过《海尔兄弟》的人在潜移默化中就会认可海尔。  海尔简介 海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。海尔在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过5万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2007年海尔集团实现全球营业额1180亿元。 主要产品：冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机等。 企业文化－－海尔文化的核心是创新 。 海尔战略 名牌战略阶段（1984年—1991年） 多元化战略阶段（1992年—1998年） 国际化战略阶段（1998年—2005年） 全球化品牌战略阶段（2006年— ） 海尔电子商务平台的搭建 进军电子商务是海尔国际化战略的必由之路 。 中国企业如果在网上再没有拓展，传统业务与网络挂不上钩，在网络经济时代就没有生存权 。 海尔集团在2000年的3月10日开始成立海尔集团电子商务有限公司。作为国内第一家成立电子商务的家电企业，海尔面向供应商与个人消费者分别搭建了B2B与B2C两种采购平台。 海尔B2C的平台 B2C：以“一名两网”为基础，与用户保持零距离，快速满足用户的个性化需求。 （1）一靠海尔自己的品牌，二靠健全的配送网络和支付网络 。 （2）电子商务时代如何在强手如林的竞争对手中胜出，关键一点就是如何能快速满足用户的个性化需求，能够提供比别人更好的满足用户需求的产品，。? 3.海尔的B2C介绍 1.海尔电子商务转型战略 2.海尔与众不同的电子商务模式 3.局限 海尔B2C 当您进入www.H，轻轻点击“海尔星级服务e条龙”，海尔网站会立刻将个性化的空调服务模块呈现在眼前。浏览选择您需要的服务模块，点击进入，并输入相应要求，这条信息马上就会反馈到海尔，海尔星级服务一条龙立刻在全国形成联动，并立刻上门服务到位。如果您想得到海尔的个性化的服务，那么，您只需点击基本服务模块即可。 历史 海尔公司于2000年3月10日向各大公司公开招标，建设B2C电子商务平台。并对电子商务集成厂商提出了如下要求：要有相应的系统集成经验；拥有先进的电子商务解决方案及实施经验；专业的技术服务队伍。3月20日，CA公司中标海尔电子商