B2C电子商务网站的运营策略.docVIP

XXXX大学普通本科毕业论文 PAGE PAGE 18 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 1 引言 2 1.1 电子商务和B2C电子商务 2 1.2 我国B2C电子商务发展环境 2 1.3 中国B2C电子商务网站发展现状 4 2 B2C电子商务的商业优势与问题分析 5 2.1 B2C的商业优势 5 2.2 B2C电子商务发展中遇到的困难 6 3 B2C电子商务运营策略 8 3.1 顾客发展策略 8 3.2 产品定位 11 3.3 资金的募集 11 3.4 控制经营成本 12 4 eNeT硅谷动力网上商城案例分析 13 4.1网站简介 13 4.2 行业分析研究 13 4.3 运营策略分析 14 5 总结 15 参考文献 17 致 谢 18 B2C电子商务网站的运营策略 ——以eNeT硅谷动力网上商城为例 1 引言 1.1 电子商务和B2C电子商务 电子商务（EC-electronic commerce）是指通过包括互联网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品和信息的过程。电子商务主要分为三类：企业对消费者(business-to-consumer,B2C)、企业对企业(business-to-buss- iness,B2B)和消费者对消费者(consumer-to-consumer,C2C)。 在B2C电子商务中，在线交易在企业和个人消费者之间进行，例如A(亚马逊)出售书籍给消费者就是B2C模式。B2C电子商务企业也叫做电子零售企业（E-retailer）。 1.2 我国B2C电子商务发展环境 1.2.1 2005年12月，中国网民人数达到了1.1亿，其中经常进行网络购物的人数约为2720万，占全部网民人数24.5% CNNIC(中国互联网络信息中心). 2006：中国互联网络发展状况统计报告。。 CNNIC(中国互联网络信息中心). 2006：中国互联网络发展状况统计报告。 图1-1 1999-2005年中国互联网用户和经常进行网上购物的人数（单位：万人） 1.2.2 根据CNNIC的第17次《中国互联网络发展状况统计报告》。2005年消费者下半年平均购物次数： 8.4次。根据CNNIC的第17次《中国互联网络发展状况统计报告》。2005年下半年网民通过互联网购买的主要商品有： 图书、报纸、杂志及其他纸质出版物 47.2% 音像制品（包括 CD、DVD 等） 34.4% 电脑、电脑配件及电脑周边设备 29.7% 服装 21.9% 手机 18.2% 生活、家居用品及服务 17.8% MP3 播放机 17.6% 网络游戏用品（含游戏卡、虚拟道具等） 17.4% 化妆用品 15.6% 电脑软件 15.3% 数码相机 11.2% IP 电话卡、手机充值卡及其它点卡 10.6% 其他数码电子产品 9.4% 体育用品 8.4% 教育学习服务（付费注册网上学校、培训班等） 7.0% 鲜花、蛋糕及其他礼品服务 5.7% 办公用品 5.4% 家电产品 5.1% 医药、医疗保健用品及服务 4.0% 食品 2.4% AC Nislsen 2005年的调查显示，中国最受欢迎的网上商品是图书、音像类，并且中国网民对图书的热衷比例达到了56%，大大高于全球34%的比例。 图 1.2中国最受欢迎的网上商品 1.2.3 1、社会经济环境 随着我国市场经济的步伐加快，人