企业员工管理制度建设和员工心态管理.doc

企业员工管理制度建设和员工心态管理 　　一、企业员工管理存在的问题 　　第一，缺少对员工管理的重视。 　　对员工的管理是一项系统性、全局性的工作，员工管理的好坏关系到企业员工团队的和谐稳定。目前，我国对企业员工管理缺乏意识，没用形成普遍的价值认同和重视。大多数企业只重视对企业营销战略、绩效考核、业务的管理，忽视对员工的管理。据调查，企业员工与管理者的不和是员工工作积极性不高的主要因素。管理者缺乏对员工工作实际、生活的了解，以主观判断去管理员工，使员工与管理者的矛盾产生，遇到应急事件时关系就变得十分紧张。对员工的管理不重视，没有建立管理制度，忽视员工的心理健康，只通过规章制度处理问题，将导致员工与企业的关系僵化，影响工作进程。 　　第二，企业管理制度不健全。 　　在企业管理中，管理制度的不健全导致企业不能顺利运转。企业管理者不能根据企业的特点、企业的文化、员工的特色等建立真正符合本企业的管理制度，只是采用传统的管理模式、管理制度，难以调动企业员工的工作积极性。再者，对于员工绩效的评价流于形式，不能建立合适的评价制度，是员工对绩效、薪酬、晋升等都缺乏明确的实现目标。同时，企业对员工的培训业缺乏合理的计划，不能根据企业的发展、员工的特点制定合适的方案。 　　第三，缺乏有效的激励机制。 　　在长期的企业工作中，员工容易对企业现状不满，导致工作积极性不高。调动员工的工作积极性的有效途径是提升员工对企业的满意度。建立有效的激励机制是提升与昂能够满意度的一个有效办法。然而，在一些企业中，以物质奖励为主，对员工普遍采用现金奖励的办法，忽视对员工情感、工作成就感的鼓励与奖励。一些企业对员工个人的业绩考核拘于形式，使员工薪酬固定化，对员工的工作业绩没有过多参考，使员工的工作热情不高，以消极的心态工作。同时，在员工工作出现差错时，管理者常以命令、粗暴的方式教育员工，对员工的自尊心造成伤害，影响员工的心理健康和对企业的感情，从而影响企业的稳定。 　　第四，缺乏与员工的交流沟通。 　　企业内部的矛盾导致员工管理不善。在企业内部，横向和纵向交流是解决企业员工之间，员工与企业之间矛盾的关键。然而，在我国企业员工管理中，企业领导、管理者与员工之间形成分明的上下级层级，上级不能及时的了解下级的情况，下级也不能完整的明确上级的指示，这样就会造成交流沟通滞后，关系紧张，导致工作任务不能顺利的完成。同时，员工与员工之间缺乏沟通，容易产生矛盾，导致各部门之间不能形成良好的协作关系。当矛盾产生时，上级多数会采用“高压”的政策，使关系更加复杂化，形成恶性循环。 　　二、企业员工管理的途径 　　第一，形成优秀的企业文化。优秀的企业文化的形成可使员工更好的了解企业宗旨、工作目标，使企业员工形成共同的价值观，增强企业凝聚力。形成优秀的企业文化需要确定企业的发展目标、企业的宗旨，设计企业的CIS，员工对CIS的学习，对员工进行文化培训，制定企业文化手册等。同时，对于企业的行为约束系统要规范，形成企业独特的文化，增强员工的集体意识，形成文化凝聚力，激发员工的工作热情，使员工在企业目标的指导下积极的工作。 　　第二，建立完整的绩效激励机制。对于员工绩效评价的客观、公正可使企业员工更认真地工作，对于绩效机制的建立，应根据员工的岗位、工作性质、绩效等合理的发放薪酬，努力做到使每个员工都能的到自己应得的工资。同时，应为员工设置一个员工可以实现的绩效目标，增强他们的动力，为员工提供新的机遇。对于优秀的员工，如果在企业不能进一步提升，他们往往会失去工作热情，甚至跳槽。因此，管理者应明确绩效管理目标，创造一些挑战机会，刺激员工追求更高的业绩，从而激发员工的工作积极性， 提升企业效率。对于员工的激励，应物质奖励与精神奖励相结合的方式，根据员工的需求和心理，如普通员工一般更注重工资，中层领导更在意前途，对不同的需求给予合适的激励，以增强员工的工作热情和成就感的满足。 　　第三，加强企业内部的双向沟通。企业内部的双向沟通，包括企业管理者与员工之间的沟通和员工与员工的沟通。加强企业管理者与员工的沟通，管理者及时听取员工的意见，给予员工及时的激励，了解员工的工作生活状况，及时解决员工存在的问题和给予一定的帮助，这样可增强员工对企业的感情，使工作心态更好。对于管理者决策的传达，应增加传播渠道，建立企业内部沟通网络平台，使上级的指示更真实、完整的传达到下级，提升工作效率。员工之间也应多加交流沟通，增强员工之间的感情，有助于工作协作关系的建立，有助于企业的和谐。 　　三、总结 　　企业员工是企业发展、运行的基础，管理者应以“以人文本”的理念管理员工，采取合适的措施调动员工的工作积极性，增强员工的工作热情。同时，注重员工心态的管理，使员工拥有健康、向上的心态，建立合适的激励机制、