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含义：普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作 服务对彖层面：解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展 J目标 J目标Y 社会工作的含义j 目标与功能 文化层面：弘扬人道主义、促进社会团结 ?类型：正功能与负功能、显功能与潜功能 对服务对象：促进服务对象的正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应 对社会：维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步 西方社?会工作的发展：①专业的特征及社会工作的专业化 专业方法的发展：在社会工作实践中以问题为本、灵活运用多种方法已经成为新的趋势 目标模式的变化：治疗■预防、救助■发展成为社会工作的基本思路 社会工作的发展＜社会工作的目标 要素、主要领域工作对象的拓展：随着社会问题的变化和人们对人类生存问题认识的变化及社会的不断 社会工作的发展＜ 社会工作的目标 要素、主要领域 多种服务模式的发展 I我国社会工作的发展：改革开放以來，我国的社会工作表现出政府积极探索、社会工作教育率先发展、行政性社 会工作与专业社会工作并存、专业社会工作不断发展 社会工作的构成要素：社会工作者、服务对象、价值观念、助人活动、专业方法 -直接服务角色：服务提供者、治疗者、支持者、使能者、倡导者、关系协调者 社会工作者的角色〈间接服务角色：行政管理者、资源筹措者、政策影响者、研究者 .社会工作者的合并角色 社会工作的领域：儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、矫正社会工作、优抚安置社会工作、 社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作（①治疗型学校社会工作②变迁型学校社会工作③社区一学校 型学校社会工作）、社区社会工作、医务社会工作、企业社会工作 6社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念 中国人的价值观和伦理要素并非同西方社会的价值体系完全对立或冲突，找到二者之间相互融通的地方，理解 它们之间存在的差异，是推动专业社会工作本土化的重要条件 文化传统与社会 福利对社会工作＜价值观的影响 文化传统与社会 福利对社会工作＜ 价值观的影响 在理想上，中国传统文化强调的“大同”和现代政府所强调的“共同富裕”“和谐与发展”等理念，同西方社会 工作价值观所主张的推进总体福利进步和实现个人潜能的提升并不矛盾。中国文化的很多元素同西方社会工作 价值观并非是对立的。相反，二者Z间可以彼此取长补短，从而使得木土化的专业价值观与实践方法有效地结 ,合起来，促进社会工作专业的发展 社会工作价值观与专业伦理社会工作价值观的作用：①保护服务对象的权益 ②促进专业的健康发展 ③促进社会服务机构的能力建设 ④维护社会正义 社会工作价值观的操作原则 社会工作价值观与专业伦理 ［实践原则：接纳、非评判、个别化、保密、服务对象的自我决定 我国社会工作价值观：①以人文本，回应需要 ②接纳和尊重 ③个别化和非批判 ④注重和谐，促进发展 平等待人，注重民主参与⑥权利与责任并重⑦个人的发展与社会发展相结合 厂作用：①评判专业服务是否适当②保障服务对象的权利③减轻社会工作者伦理抉择上的压力及两难 ④帮助社会工作者自我反思及价值澄清⑤奠定社会对社会工作信任的基础 内容：①对服务对象的伦理责任②对同事的伦理责任 ③对服务机构的伦理责任 社会工作专业伦理④为专业人员的伦理责任⑤对社会工作专业的伦理责任⑥对全社会的伦理责任伦理难题：①保密问题 ②人情与法制及规定的冲突问题 ③价值介入与客观性的矛盾 社会工作专业伦理 ④社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突 ⑤自我决定问题 伦理难题基本处理原则：①保护牛命原则②差别平等原则③自由自主原则④最小伤害原则 ⑤生命质量原则⑥隐私保密原则⑦真诚原则 我国社会工作专业伦理守则的原则：以人为本，服务社会；协助政府，为民排忧解难；依法行政，促进社会正义，坚持公私分明； * 坚持普遍与个别结合的原则；坚持倾听沟通，有效缓解矛盾，促进社会和谐；工作中同事之间 密切配合，相互支持；有效落实政策实施与社会治理的理性原则，注重服务中的人性；兼顾个 人利益与社会发展的需要两者的关系 厂马斯洛需要层次论：生理需要、安全需要、归屈与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要 阿尔德弗尔的ERG理论：生存的需要、关系的需要、成长的需要 莱恩多亚尔和伊恩高夫的需要理论：基本需要、屮介需要 人类行为）需要的类型：生理性需要和社会性需要、物质需要和精神需要、生存性需要和发展性需要 j勒温B二f （P.E）, B代表行为，P代表个人，E代表环境 行为的类型：本能行为和习得行为、亲社会行为和反社会行为、正常行为和偏差行为（统计学标准、社会规范与价值 标准、行为适应性标准） 、人类行为的特点：适应性、多样性、发展性、可控性、整合性