群体冲突-《中国合伙人.ppt

群体冲突-《中国合伙人》 小组成员： 影片简介 电影《中国合伙人》讲述结识于80年代的三位大学好友成东青、孟晓骏、王阳，分别属于保守、激进、中庸3种不同的性格，一起打架，泡妞，梦想去美国。后来却只有孟晓骏成功去了美国，然而他的美国梦除了黯然与迷失，丝毫看不到前途和希望。而赴美不成的成东青在经历了一系列挫折之后，与王阳下海做起培训学校，干起了培训学生赴美的教育事业。最后，是这项事业把他们叁个人又绑到了一起。 关于影片 影片冲突场景 新梦想扩大规模后，成东青被媒体和青年塑造成为留学教父，不由自控的散发着一股从土鳖蜕变成领导者的光芒，让孟晓骏看不过去，二人渐貌合神离，王阳左右做人难，在公司是否上市问题上，两人产生巨大分歧。孟晓骏远走沈阳，三人的友情面临重重考验。 然大时代一幕又一幕的挑战，包括1999年南斯拉夫中国大使馆被北约军机轰炸、还有ETS美国普林斯出版社控告新梦想侵犯版权，又把三子再次凝聚起来，共同面对新梦想的困境。 关于影片 影片冲突分析 冲突原因：性格不同，两人不同的身份背景导致了两人截然不同的价值取向。成冬青的农村历史背景促就了他的保守性格，使他对企业的管理倾向于家族史管理模式；孟晓骏的留学家族背景造就了他敢于冒险的激进性格。两种不同的性格引发了工作中决策上的冲突，并最终在是否上市问题上严重激化，导致两人关系的破裂。 冲突解决：解决的契机是外部压力的产生，中美关系的紧张以及公司遭遇控告给三人团体带来巨大压力，正是这种压力让三人再次团结到一起，彼此进行沟通，找到了正确的方向。这是典型的协作策略。 关于影片 冲突定义 ?冲突是一个过程，是个人与个人、个人与群体、个人与组织、群体与群体、组织与组织之间的相互关系和相互互动过程中发展而来；群体的冲突是行为层面上的人际冲突与意识层面上的心理冲突的复合，冲突是否存在不仅是个客观性问题，而且是个主观性的知觉行为；冲突的主体可以是组织、群体和个人，客体可以是利益、权力、资源、目标、方法、意见、价值观、感情、程序、信息和关系等；冲突是不同主体或主体的不同取向因为对特定客体处置方式的分歧，而产生的行为心理上的对立或矛盾的相互作用状态。?? ? ?在组织行为学的框架内，群体冲突可以被定义为：行为主体在人际交往或工作互动中，一方感知另一方由于某种原因会对自己的利益和偏好产生了消极影响或者将要产生消极影响而导致的对立的心理状态或行为过程。 关于冲突 产生原因 ? 1?人的个性的侵略意识??美国行为科学家杜布林?认为人的个性中存在 着潜在的侵略意识，人的这种侵略意识（人的个性）总是寻找机会表现出来，人们在组织中的尖刻语言，争吵，中伤，对抗等行为，有时就是在发泄这种“侵略性”，组织和群体是人们经常表现这种个性的主要场所。 2?对于有限资源的争夺??资源的稀缺性与资源需求的多元化，资源需求的无限性，所造成的个人、群体之间有限资源的争夺是群体冲突形成的重要原因。由于不同的群体对于资金、原料、信息、人员、设备等方面资源的占有不平均或不对等。因此，按照人们的愿望或者是完全合理的分配，在当前的状况下是不可能实现的，所以对于资源占有的冲突是不可避免的。?? 关于冲突 产生原因 ?3 ?不同价值观和利益 按照市场经济的假设，人们总是按照自己的利益参与生产和其他社会活动，不同的人和群体所追求的利益不可能永远协调一致，当利益出现分歧的时候，人们或群体总是趋向于保护自己的利益，并坚持自己的价值观，从而导致不同群体之间的冲突。 4?不同社会角色的冲突??由于社会生活的环境与要求不同，人们所扮演的社会角色往往是多种的，可能在学校里是学生，在公司中又是老板，在其他组织中可能还要担任其他职务。这使得当人们扮演两种或两种以上相互矛盾或互相排斥的角色，这种角色会引发个人或群体的紧张状态，很容易导致冲突的发生。 关于冲突 ?产生原因 ?5?职责划分不清由于职责划分不清，当有新的任务或者旧的任务层出不穷时，个人和群体往往会有不同的意见，存在着不同的看法，使两个部门对工作相互推诿或抢着干，这很容易引发群体或部门之间的冲突。??? ?6?组织的变动?由于现代条件下对组织的发展提出了更高的要求，面对新的环境和新的事务，组织往往需要根据不同的要求进行适当变革，组织一旦变革、发生改革、重组或兼并，必然会打破旧的利益格局，不同的群体的恐慌、焦虑、利益的变动会带来一个冲突高发的阶段。? 关于冲突 产生原因 ??7?组织风气不佳?? 功能正常、水平适当的建设性冲突需要正常健康的组织文化、传统、组织风气和组织关系，组织的风气不正、关系庸俗、制度失范很可能在组织内形成功能失调、水平不适当的破坏性冲突 关于冲突 解决方法 暴力策略 暴力策略是以牺牲别人的利益来换取自己利益，是以权力为中心的，为了实现自己的