示范性项目级培训者培训——培训初期常见问题.PPTVIP

示范性项目县级培训者培训 ——培训初期常见问题 客服小研 1、学员所遇常见问题 2、辅导教师常见问题 目录 学员常见问题1： 如何查询学习码 研修网已于上周通过发送手机短信的方式，将学习码统一发送至报名学员的手机号码上，未报送手机号码的学员可进入学习码查询页面查询，网址可在“中国教师研修网”首页查询。学员获取学习码后需进行注册激活方可进入培训学习。 获取途径一：手机短信 获取途径二：页面查询（中国教师研修网首页“示范性远程培训项目——学员登录学习须知”） 学员常见问题2：注册时帐号、密码填写什么？ 培训身份验证后，会进入【绑定培训通行证】环节，此处要求用户填写帐号、密码。 此账号、密码是指：用户之前参加过研修网培训，可直接使用本次学习码绑定已有的帐号、密码，无需再进行注册；若用户未参加过研修网培训，需直接点击页面下方的【马上注册】填写信息注册激活。 本次培训中，在专区页面右侧【常见问题】处已发布相应注册流程说明，学员直接点击【马上注册】即可，跳过帐号密码填写。 学员常见问题3：注册信息被占用 由于“学习码”本身包含了学员的一些报名属性，故在注册激活过程中，一些学员遇到提示“手机号码或邮箱已被占用”的情况。 解决办法：如提示手机号码被占用，注册用户可回到上一步，输入学习码和姓名后，选择手机号码获取验证码，此时系统里的手机号码记录就会为您更新；同