生产主管职业化培训教程二.ppt

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生产主管职业化训练教程 ;管理干部必须具备三种技能:;1、技术的能力,即专业的知识。;2、善于处理人际关系的技能;管理者在从事各项任务时,并不一定会很顺利的完成,为了解决发生的问题,最重要的是要有冷静、缜密、系统性思考能力,才能做正确的判断。 ;理想管理者:老板眼中的管理者;日本企业家归纳出 一个成功管理者的基本条件:;相信大多数的管理者都有下列情况 1、经营者要求管理者【老板如何看你】 2、员工要求管理者【员工如何看你】 3、评估自己的实力 ;主管的特质与内涵;1、管理者的人性特质;上级主管 企业业主;2、主管的分类;依主管的表现分成五种类型主管 ;3、 管理者的工作内涵;★主管的角色与功能 ★主管应具备的能力条件 ★主管应具备的涵养与职责;主管的角色与功能 ;主管的角色图;人际关系角色;资讯角色;决策角色;主管的管理功能;管理者管理功能图;管理技巧;管理技巧比例图;新时代管理者应具备的能力;新时代管理者具备的特质条件;智:主管要有过人的智慧,以作正确判断,适时作合理 的决策。 信:主管要言出必行,以建立威信,同时要信赖部属, 即“用人不疑,疑人不用”,进而获得部属的信赖。 仁:主管要有仁德,要爱护和关切部属。 勇:主管要有道德和做事的勇气,能下决断,并有魄力 地执行任务,不畏闲言与威胁利诱。 严:主管必须严守规律,尊重制度,赏善罚恶。;主管应具有的涵养;企业经营绩效的达成;第三讲 生产主管七大管理职能之一 目标设定的能力 ;生产主管的三种类型;第一种类型的人:;第二种类型的人;第三种类型的人;目标管理;要整合一个企业内个人与组织的目标,并不是件容易的事,目标管理技术之提出就是解决此一问题的方法。 ;目标管理的五点作用;设定个人目标;设定个人目标的十个理由:;组织推动目标管理; ① 可以发挥员工潜能。 ② 可以激发团队意识。 ③ 可以加强危机意识。 ④ 可以增进上、下感情。 ⑤ 可以消除本位意识。 ⑥ 可以凸显问题所在。 ⑦ 可以提升组织效率。 ⑧ 可以掌握重点工作。 ⑨ 为了对目标之挑战,在职教育训练???认真执行,并易于收到效果。;目标管理的基本原则:;1、? 期望原则;2、? 参与原则;3、? SMART原则;4、? 目标达成的基本原则;(5)成果评价原则;目标设定举例;个人;目标管理之应用 ;目标管理在今日应用上,往往视企业的文化及个人的情况之不同的灵活运用。 如企业内团队意识很高,个人挑战意识很旺,则尽可能采用“自主目标化“来运用。 反之企业内管理混乱、责任意识不佳、缺乏主动性,则采用“强制分配式目标管理“较易凑效,等情况有了改观后,再调整为“自主目标式“,如此的企业或部门,更易营造斗志旺盛,且气氛融洽的效果。 ;生产主管职业化训练教程;;;;一 问题处理方法(决定方向后);1 抓住事实 建立数据,做好统计分析 研究判断问题的产生 2 解决方案 必要有关人员会商 解决方案利弊分析 3 问题处置 组织相关人员进行处置措施 4 检讨结果 对拟订的解决芳案及进行的处置措施,应加以追踪考察。;善于借助他人经验;;二 问题分析手法 ;1 层别法;17;①由上我们可以得知缺勤率为14% ②可以得知每个部门的缺勤率 ③各部门缺勤人数占有比率。 ;2 柏拉图法;3 5W2H法;WHY为何 ;WHAT何事 ;WHERE何处 ;WHEN何时 ;WHO何人;HOW如何;4 鱼骨图法;;;4 鱼骨图编制程序;大方向的原因——4M;;;三 生产作业中的作业改善;;; ;生产主管职业化训练教程;教育的三原则;美国钢铁大王卡纳基曾说过:“把我的资产拿走,可是把人留下,五年以内,我就能使一切恢复旧观。” 卡纳基死后,在他的墓碑上刻有这段字:把才智比自己高的人当作部属,了解个别一起工作的人,在此长眠。;;我们谈企业经营管理,首先要认识到,企者人之积,企业始于人,止于人,企业所有的活动均是由人操作。企业各阶层的主管人员就得重视人,重视人的程度,就看如何在以下五个方面下功夫。 1、知人:知已知彼,知已识人 2、选人:适任,适群,适已。 3、育人:自我培育,培育部属。 4、用人:知人善任。 5、安人:安于工作,勤于工作,乐于工作。;美国前国务卿基辛格先生曾说过:“一个有效的领导者,最主要的能力就是必须做好他必须做的工作,其余的必须借助有效的授权来完成。” 的确,懂得授权的技巧,不但可以让主管能有充裕的时间来分析,处理问题,改善工作,更重要的是可以培育被授权者的工作能力。 能力、责任、权力三者之间应该建立一种平衡关系。主管应给予部属适度的权力,部属借助授权可以提升工作能力。;授权的意义;授权原则;授权的要决;授权的诀窍;生产主管职业化训练教程;传达的能力;传达的要领;;;;;;;8 以简单、明了的方式来下达命令

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