南京区域2015下半工作规划吴艳.ppt

人员管理及培训： * * 三、后期工作规划 Level 2 Level 3 Level 4 Level 5 Level 6 1、具有销售岗位所需的基本技能，能够对顾客有直观有效的介绍和演示。 2、具有良好的工作经验，对工作有较强的方向感，能根据实际情况快速反应。 3、能够与顾客进行良好的协作沟通，喜欢团队间合作的工作氛围 4、能够合理的规划出样，特别是畅销型号，提升销售达成率。 5、能够按照事情的重要程度及紧急性合理安排，保质保量完成 6、对公司领导下达的任务能不折不扣的完成 Level 1 * 终端管理及美化： 三、后期工作规划 1)、对于大店及核心门店，要求重点关注畅销型号在门店的出样率，达标率不能少于90%。 2)、对缺断货型号及时进行补货，关注各门店商品库存情况 。 3)、对于中小型门店确保商品丰富度80%以上，严禁空柜及无效样机出现。 4)、要求新改造门店要新增型号达到50%以上，包括配件。 出样规划： 售后及客诉时效： * * 三、后期工作规划 勤于督导检查，实时跟踪、半月预警通报，以绩效考核手段明确终端任务及考核目标。 及时跟单，第一时间解决客诉。 出台升级客诉管控办法，有效减少客诉升级。 统一服务标注并坚决按要求执行，保持售前，售后一个态度，提升顾客满意度。培养优秀促销员，并以优秀员工经验进行分享。 管控办法 制定标准化 并落地 响应速度 要快 目