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非油业务简介——非油业务定义 非油业务定义 非油业务是指依托加油站网络和客户资源，为客户提供燃 油、燃气以外的商品或服务，以满足客户延伸需求的商业活 动。加油站所开展的非油品主要包括便利店、汽车服务、餐 饮、住宿、加油站广告、地磅、ATM机(自动提款机）、场地 租赁等内容。 非油业务简介 我公司开展非油业务概况 非油业务作为一个新的利润增长点，从08年的四月份正式纳入到 公司的主营业务当中，经过近三年的运行，截止到目前，我公司已 有28家便利店（不包含托站）正式投入运营，其中，市内11座，鲅鱼 圈经营部7座，盖州经营部3座，大石桥经营部7座。便利店站级系统正 式上线站25座，其中，市内11座，鲅鱼圈4座，盖州3座，大石桥7座。 如今我们便利店销售商品总计实现销售二十大类，占总分类比重的91% ，竭力保证了货品种类的多样性及便利店初期经营利润的稳定性，为 下一步扩大多元化经营奠定基础从宏观上保障了加油站便利店的可持 续性地壮大发展。 非油业务简介——昆仑好客 昆仑好客标识简介 标识概念阐述： 标识色泽为红色和黄色，取中国石油标识基本色。标识“昆仑好客uSmile”整体为微笑的象形，“U”是英文“You”的缩写，Usmile 意为：我们使您微笑（We make you smile），我们共同微笑（Make us smile）。 昆仑——寓意中国石油的雄厚与责任 好客——寓意中国石油的热情与好善 uSmile——寓意中国石油的亲和与友好 整体象征着中国石油非油业务在中国石油雄厚大气品牌下的和谐发展。沟通从微笑开始，服务从微笑做起，用我们真诚热情、友爱和善的微笑获得顾客满意的笑容。微笑，世界通用语言；微笑，中国石油服务的名片；微笑，说明一切！ 便利店商品管理——商品种类 中石油便利店所经营的商品共划分为多少类？ 便利店商品管理——商品进货 商品进货管理 一、各便利店应根据各自便利店商品的库存情况、商品销售节奏、节假日 及季节性等因素，来确定商品的进货数量。 （以下就市内的订货方式，跟各位分享一下） 二、便利店商品（香烟除外）订购的方式分为两种： 1、除阳光百货以外的其余商品，各站可自行电话订购商品。 2、阳光百货商品订货以月初一次、月中一次的要货时间为主、 飞信提示为辅的方式要货。 三、香烟订购方式分为两种： 1、网定：市公司网定时间为每月月初与月中的周三。周四报送要货计划。（如因特殊情况网定没成功的，可以第二天以电访的形式进行订购。) 2、电访：市公司电访时间为每月月初与月中的周四。周五报送要货计划。 便利店商品管理——商品进货 对于县区的商品进货，提以下几点建议： 1、县区便利店的订货方式可参照市内，也可继续按照以往的方式订货。前提是要与供应商保持良好的合作关系。 2、县区便利店负责人在商品的进货量及进货时间上要做到时时掌握，千万不要等到商品出现断档情况时再要货。要合理掌握商品库存，要货之前打好提前量。这样，也给供应商组织货源、商品配送到站留出时间。 3、各单位要定期不定时地组织便利店营业员到供应商所在的营业厅去查看是否有新进商品的需要或适合本单位销售的新增商品。 便利店商品管理——商品进货 四、商品收货管理 加油站收货要严格按照数质量进行验收，如当场验收发现数质量问题，应及时要求配送人员进行调换，过期不予与调换。收货时应注意以下几点： 1、数量验收：认真查看商品种类、数量是否正确； 2、质量验收：认真检查是否有不良卖相商品。不良卖相商品指：凹罐；真空包装遭破坏的商品；接近有效期的商品（即国产商品超过三分之二保质期、进口商品超过二分之一的商品，拒绝接收）；商标脱落或包装破旧的商品；有锈蚀现象的商品；制造日期、有效期间成分来源标示不清的商品。 ※3、对于阳光百货的商品，各站应与配送人员做到现场核对商品数量与本单商品的总计进货金额，以减少因双方月末对账带来的麻烦。 ※4、烟草配送香烟时，各站一定要将配送小票的第一联留下，以备开发票使用。 便利店商品管理——商品销售 商品销售管理 便利店核算员应每日将销售额做到如实上报，确保当天手工报表的销售款与零管系统销售收入一致；及时、准确填制《便利店销售日报表》并报送相关部门审核。除月末盘点对账外，便利店不允许出现空日结现象。商品销售需注意以下几点： 1、在进行商品销售时一定要注意零管系统商品的零售价格是否与价签及手工帐上价格一致，如出现不一致的现象，应通知非油部及时更改价格（需写清该