秘书工作概述教学内容.pptVIP

秘 书 实 务 ;1.1.1 “秘书”词义的演变 宫中秘藏之书 ： 最初是指具有秘密性质或神秘色彩的图书。 职务之称: 秘书工作人员,是从清末开始的,这是现代秘书概念的源头。 社会职业：秘书已被看作是广泛的社会职业之一，它属于第三产业（服务性行业）。 ;1.1.3 秘书的职业特色 1.直接性 一是秘书工作的内容与领导工作是一致的，即领导做什么秘书也做什么; 二是秘书做工作几乎都是领导亲自指派、直接安排的,秘书也是直接向领导请示、汇报的; 三是秘书做工作是直接对领导负责的，其结果的成败与领导有直接的关系。;2.稳定性 秘书与其服务对象之间的关系有相对的固定性，短至数月，长达几年甚至几十年。 3.知识化 秘书的工作性质要求秘书人员要具有一定的文化知识和专业知识。; 4.年轻化 发达国家的秘书人员平均年龄为26岁左右，一般为20～35岁。他们把秘书岗位看做是由操作层通向管理层的最好阶梯。 5.女性化 近20年来，女性秘书有明显增加的趋势，这是由女性的心理素质所决定的。西方国家的初、中级女性秘书占总数的比例达到了90%。;1.1.4 秘书的分类 按单位性质不同：机关秘书，企业秘书，私人秘书，商业秘书，涉外秘书。 按工作内容不同：行政秘书、机要秘书，文字秘书，教学秘书，信访秘书、通讯秘书、医学秘书，法律秘书等。 按服务对象不同：公务秘书、私人秘书。 ;秘书职业资格证书封面;秘书职业资格证第二页; 1.2.1 秘书部门的涵义 秘书部门又称秘书机构，有广义和狭义之分。 广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门。一般高层称办公厅，基层称办公室，包括其下属的秘书、档案、机要、调研、信访、行政、督查等部门。（如下图） 狭义的秘书机构，指承担以办文办会为主，专门辅助领导机关及其负责人办理秘书业务的部门，如秘书局、秘书处、秘书科等。 ;秘书机构图;1.2.2 秘书部门的地位 秘书部门无论是在党政机关还是在企事业单位，都是直接为单位领导层服务的。它处于承上启下、协调左右、沟通内外的枢纽地位。如图 ： ;1.2.3 秘书部门的 基本特征 ?从属性 秘书机构在整个机构体系中属于综合性的辅助部门。 ?中介性 在党政机关、企事业单位内，领导层是决策机构，职能部门是执行机构。 ?综合性 秘书机构的主要活动是围绕领导层的活动而展开的，活动内容涉及面广。; 1.3.1秘书工作内容与形式 ?办文：主要围绕文书、文件、文字材料开展的工作。 ?办会：包括会前的筹划和准备、会中的组织和服务、会后的善后和落实。 ?办事：主要分信息工作、技术工作和日常行政事务工作。 ;1.3.2 秘书工作的特点 从属性 是现代秘书工作最根本的属性和特点。 被动性 秘书机构的辅助地位，决定了秘书工作的被动性。 事务性 秘书工作绝大多数都是具体的事务工作。 综合性 秘书机构是综合办事机构，秘书工作也就具有鲜明的综合性。 机要性 指秘书工作的机密性和重要性。 ;1.3.4 秘书工作的作用 枢纽作用 秘书部门的地位是承上启下，联系左右，沟通各方的枢纽。 参谋助手作用 秘书工作的参谋助手作用，贯穿在秘书人员辅助领导工作的整个过程中。 形象作用 秘书人员在工作中的一举一动、一言一行以及办事风格，都代表本单位的形象。;1.3.5 秘书工作的发展趋势;1.4 港台及国外的秘书工作;香港秘书工作;1.2台湾秘书工作;1.2台湾秘书工作;1.4.2 台湾秘书工作;1.4.3 英国秘书职责;1.4.3 英国秘书职责;1.4.3国外秘书工作的发展趋势