服务内容及收费标准.docx

管理软件 （限佛山地区） 非本公司购买软件的客户或过了软件维护期的客户 服务内容及收费标准 服务内容 : 软件安装 : 调试安装由客户提供的软件和加密狗 培训服务 : 根据客户使用需求，对客户方操作员进行产品操作培训软件维护： 解决软件在使用过程中出现的问题 软件升级： 提供软件升级程序，为客户安装和数据升级 数据修复： 在可修复的范围，为客户修复故障数据 系统安装： 安装操作系统，常用办公软件及常用工具软件 电脑维护： 硬件问题的检查、维修（不含配件费） 查杀病毒： 系统全面杀毒（不含杀毒软件） 软件服务收费标准（非本公司购买软件的客户或过了软件维护期的客户适用） 1、年服务收费标准 : （包含 QQ远程服务） 800 元 / 年( 主机端 )+150 元 / 年 / 台（客户端） 2、月服务收费标准 : （客户送修减半） 180 元 / 月( 主机端 )+30 元/ 月/ 台（客户端） 3、单次服务收费标准 : （客户送修减半） 软件维护 80 元/ 次/ 天 软件安装 100 元/ 次/ 天 全套服务 ( 不含培训 )200 元 / 次 4、 QQ远程服务 QQ远程服务每年 360 元 注：远程服务不能解决必须需要上门服务的情况： A 、操作系统的安装及计算机硬件问题的排除（包含计算机 COMS的设置） B、在没有 SQL Server 数据库光盘及 SP4补丁的前提下， 需要安装由 SQL Server 数据库支持的管理软件版本。 C、 计算机网络问题和计算机周边设备出现的一些问题的处理等等。 以上三个方面的情况均为 QQ远程无法解决而必须上门服务才能解决的问题；当客服人员必须上门服务时，要收取上门服务费用，收费标准与次服务收费标准等同。 5、数据修复服务 由于客户使用软件过程中出现的意外错误，比如断电、非法关机，病毒入侵等原因造成数据错误或数据 损坏需要修复数据的（可以修复的范围内），按照 200 元/ 次收取 软件培训服务 ( 需提前说明培训需求 ) 针对性的软件使用上门培训，有针对性的软件功能、权限设定。 2 人以下（包含 2 人） 150 元/ 次， 2 人以上每增加一人加收 50 元 / 次 服务电话：电话传真： 0757QQ E-mail ： 365510420 地 址：桂城南新二路 (西) 百合村南区 46 号铺