第七章-与领导沟通的技巧讲课资料.pptVIP

第七章 与领导沟通的技巧;与领导沟通的技巧;;;一个替人割草的男孩出价5美元，请他的朋友为他给一位老太太打电话。电话拨通后，男孩的朋友问道：“您需不需要割草?” 　　老太太回答说：“不需要了，我已经有了割草工。” 　　男孩的朋友又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。” 　　老太太回答：“我的割草工已经做了。” 　　男孩的朋友再说：“我会帮您把走道四周的草割齐。” 老太太回答：“我请的那个割草工也已经做了，他做得很好。谢谢你，我不需要新的割草工。” 　　男孩的朋友便挂了电话，接着不解地问割草的男孩：“你不是就在老太太那儿割草打工吗?为什么还要打这个电话?” 　　割草男孩说：“我只是想知道老太太对我工作的评价。”;;;;　　——领导你看明天下午开个会怎么样？ 　　——明天下午我没空，我有客户。 　　——那么后天上午呢？ 　　——后天上午我要打个电话。 　　——那么后天上午十点半以后呢？ 　　——好吧。十点半以后。 　　——谢谢你领导。我明天下午下班前会再提醒你一下，后天上午十点半我们开个会。 　　答案很快就出来了。不要对领导出问答题，而应该出选择题。出问答题，领导常常是三心二意，心不在焉，这不能怪他，他太忙了！;7领导沟通不一定非要在他的房间，更不是非要到会议室去 。 相反，在领导的房间和会议室与他沟通效果最差，因为那里气氛太严肃了。这里有一个经验值得借鉴：领导很忙，但再忙总得下班回家吧。有些只需要简单回答“YES”或“NO” 的，就可以采取这种方法。到公司停车场等候领导，这时他一定会看到你，他就说：“好吧，就这么办。”这些只需要领导讲一句话的沟通，需要到领导的房间去搞个半天，或是一屁股做在会议室讲半个钟头吗？ ;句型;;;;;;;;与各种性格的领导打交道技巧 ;;;2．与其沟通技巧 面对这一类型领导，切记要公开赞美，而且赞美的话语一定要出自真心诚意，言之有物，否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承，从而影响他们对你个人能力的整体看法。 要亲近这一类人，应该和蔼友善，也不要忘记留意自己的肢体语言，因为他???对一举一动都会十分敏感。另外，他们还喜欢与部下当面沟通，喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题，即使有对他的意见，也希望能够摆在桌面上交谈，而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 ;;;;2．与其沟通技巧 对付这类领导,一定要做好事前沟通,而且不能只沟通一次,同一件事情得变着法的说,当然既然是控制型,一定不会听任下属的全部意见与摆布,所以咱说话别说的太圆,不然显示不出领导的权威,地位与智慧,留点内容让领导给你补充 控制型领导很难专心听你的话,所以容易谈话中分心,事后会提很多你已经再三解释的问题,所以得有耐心地对着听众再解释一遍,注意,这里的听众不包括你的领导,你要学会转移目标,当是除领导之外的人没有听清楚,你只是再次重申. ??? 最重要的一点是,控制型领导是信奉说你错,你就错,多余的解释只是掩饰的典型,咱虚心接受就对了,否则苦果只有自己吃.;;;;经理人：沟通迷路VS沟通达标 ;;;沟通“达标”案例 同样的情况下，去找朱总。 部门经理：“朱总，大家今天听说去旅游，非常高兴，觉得公司越来越重视员工了，真是让员工感动。朱总，这事是你们突然给大家的惊喜，不知当时你们如何想出此妙意的？” 朱总：“真的是想给大家一个惊喜，这一年公司效益不错是大家的功劳，考虑到大家辛苦一年，年终了，第一，是该轻松轻松了；第二，放松后，才能更好地工作；第三，是增加公司的凝聚力。大家要高兴，我们的目的就达到了。” ;;;;