广东手机导航计费规则调整实施方案.pdfVIP

手机导航计费规则调整手机导航计费规则调整 实施方案 2012年11月 本次计费规则调整工作组成 根据公司领导指示，2013年1月开始全网大规模推广手机导航业务， 在此之前需要理顺业务流程。 目前手机导航业务存在包月订购用户当月目前手机导航业务存在包月订购用户当月 “不使用不计费不使用不计费”的规则的规则 ，，该该 计费规则不利于业务流程的梳理及宣传推广，因此拟从2012年12月1日起 取消此计费规则取消此计费规则。 本次计费规则调整工作主要由以下三项组成： 1. 宣传及客服告知 2. 根据用户反馈意见，进行业务平台订购关系清理 3. 全国计费系统改造及测试 整体工作计划 工作项目 计划时间 具体工作 由位置基地完成客服手册由位置基地完成客服手册、配套宣传物料更新配套宣传物料更新 ，配合总部将更新后的业务管理办配合总部将更新后的业务管理办 11月10日前 法、客服手册、群发计划以及新版物料下发至各省业务部门，