2015学年11月三级人力资源管理师理论知识真题和答案.docxVIP

● 效用最大化行为的观点，通常作为（? ）基本假设。 （1）A．市场分析 B.经济分析 C.成本分析 D.价格分析 试题答案：B 试题解析：效用最大化行为的观点，通常作为经济分析的基本假设。 ● 劳动的所有者提供要素服务得到的报酬称为（? ）。 （2）A．租金 B.工资 C.成本 D.利润 试题答案：B 试题解析：生产要素分为四类：土地、劳动、资本和企业家才能。上述甲类生产要素的所有者提供要素服务分别得到各自的报酬，分别对应为地租、工资、利息和利润。 ● 在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（? ）可以直接适用。 （3）A．岗位规范 B.企业员工手册 C.劳动法的基本原则 D.劳动纪律制度 试题答案：C 试题解析：在处理劳动争议时，极有可能出现没有准确适用的法律条款，此时，劳动法的基本原则可以直接适用，补充劳动法律制度的不足等。 ● （? ）是劳动法最主要的表现形式。 （4）A．劳动法律 B.宪法 C.劳动规章 D.国务院劳动行政法规 试题答案：A 试题解析：【基础知识P33】劳动法律是劳动法的最主要的表现形式，其主要内容分为劳动关系法和劳动标准法。 ● （? ）是目前了解企业经营外部环境情况的主要方法。 （5）A．获取口头信息 B.获取书面信息 C.外部环境预测 D.专题性调研 试题答案：A 试题解析：现代企业经营外部环境分析的方法，主要包括对外部环境的调研和预测两个方面。而外部环境的调研的主要方法包括又包括： 1. 获取口头信息：这是目前了解外部环境情况的主要方法。 2. 获取书面信息：不失为一种获得环境因素情况的主要方法。 3. 专题性调研。 ● 以下对企业横向发展战略特点的表述，不正确的是（? ）。 （6）A．可以减少行业竞争的激烈程度 B.减少由竞争带来的不确定性 C.提高企业抵御风险的能力 D.有利于把握消费者需求的变化规律 试题答案：C 试题解析：横向发展战略可以减少行业竞争的激烈程度和由于竞争带来的不确定性；有利于把握消费者需求变化的规律，加强企业对市场的控制力，实现战略协同效应；取得规模效应等。规模过大可能带来规模的不经济；企业抵御风险能力降低。 ● 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需求；③决定购买；④评价方案；⑤购买行为。其正确排序为（? ）。 （7）A．②①④③⑤ B.③②①④⑤ C.③①④②⑤ D.④①③②⑤ 试题答案：A 试题解析：在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和买后行为五个阶段构成。 ● （? ）是指员工对自己的工作所抱有的一般性满足与否的态度。 （8）A．工作成就 B.工作绩效 C.工作满意度 D.工作态度 试题答案：C 试题解析：工作满意度的定义，指员工对自己工作所抱有的一般性的满足与否的态度。 ● 影响团体决策的群体因素不包括（? ）。 （9）A．群体多样性 B.群体结构 C.群体熟悉度 D.群体规模 试题答案：B 试题解析：影响群体决策的群体因素包括： 1. 群体多样性（群体异质性） 2. 群体熟悉度 3. 群体的认知能力 4. 群体成员的决策能力 5. 参与决策的平等性 6. 群体规模 7. 群体决策规则 ● （? ）是将领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式、参与决策的形式以及参与程度。 （10）A．费德勒的权变模型 B.情景模型 C.路径一目标理论 D.参与模型 试题答案：D 试题解析：弗罗姆和耶顿提出了“领导者参与模型”，他们把领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。 ● （? ）不属于人力资本投资支出的形式。 （11）A．实际支出 B.心理损失 C.时间支出 D.无形支出 试题答案：D 试题解析：人力资本投资支出分为三类： 1. 实际支出或直接支出 2. 放弃的收入或时间支出 3. 心理损失 ● 组织开发的基本出发点是改善整个组织的（? ）。 （12）A．结构 B.职能 C.文化 D.制度 试题答案：B 试题解析：组织开发的基本出发点是改善整个组织的职能，一旦整个组织的战略决定后，其中必定包括组织开发和管理开发。 ● （? ）是人力资源总规划目标实现的重要保证。 （13）A．人力资源战略规划 B.人力资源费用计划 C.人力资源培训规划 D.人力资源制度规划 试题答案：D 试题解析：人力资源管理制度规划是保证人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建立的程序、制度化管理等内容。 ● （? ）是岗位人员能完成职责时可以在一定限度内（有时未经上级允许）自由行使的权力。 （14）A．职权 B.权责 C.权限 D.职责 试题答案：C 试题解析：所谓权限，是指完成职责时可以在