过程管理与改善.pptVIP

内容简介 一、过程管理的基本概念 二、过程改善的进行方法 三、解决问题及改善的八个步骤 1-1过程的构成 原料投入 产品 产品 过程经过设计 1、设计流程 2、订出过程中的各项标准 3、依据标准来管制 4、异常时 提升时 * 过程由设计、控制、改善等构成 — 改善 → 依 → P →D →C→ A 一、过程管理的基本概念 1-2过程的设计 1、过程设计的原点：从结果需要是什么作为出发点，对结果品质要彻底解析成各种可评价的特性，具体分析出。 2、在确保过程品质的要求下来展开过程设计，其相关手法： 1）矩阵图法：表达出流程、工作单元、中间结果到最终结果的关系→明确地掌握重要的中间结果。 2）系统图法：展开出重要要因，并逐一检讨。 一、过程管理的基本概念 1-3 过程控制 1、依据过程设计所订的各类标准进行过程控制工作。 2、控制的目的在于期求达成其状态的稳定正常。 3、检讨中间相关特性是否异常、工作单元之要因管理是否确实、相关中间特性是否异常、最终结果是否异常，若有异常必须回头检讨过程设计。 一、过程管理的基本概念 1-4 过程改