2015连锁经营教学文案.ppt

*;*;*;;;*;;*;*;*;;;;*;*;*;*;*;*;*;1.简单化(Simplification);*;*; 经验：;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;;*;;*;*;*;*;*;;*;*;连锁经营的行业原则;日本7-11;你想去哪？;连锁经营的共同法则QSC+V;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;;;;*;二、连锁经营战略管理; ;3、战略管理过程;01.战略分析 外部环境分析 内部环境分析 战略目标设定;3、战略管理过程;*;*;*; 连锁经营的市场战略一般分为目标市场战略和市场扩张战略;一、 连锁企业的目标市场战略;1.无差异营销 －－企业不考虑顾客需要的差异，以单一的产品，用相同的营销手法，应对所有顾客。 如：原可口可乐（60年代前的可口可乐）、麦当劳 优点:不需市场细分，节约成本。 缺点：不能使所有顾客满意。;2.差异性营销 对细分出来的市场，选择两个或以上，推出不同的产品及营销方案。 如：现可口可乐、本田汽车、宝洁 优点：达到较高销量。 缺点：成本高 适用：实力、资源雄厚的大公司 ;3.集中性营销 资源有限的企业。 指企业集中力量，进入一个细分市场，争取在这个市场中占较大份额。 如法拉利赛车。 优点:能提供较佳的产品和服务，在其占领的市场中有较强的地位，并且节约成本。 缺点：选择的细分市场一旦需求变化，会出现经营危机。 适用：资源有限的企业。 ;互动空间－－;互动空间－－;可乐公司早期只生产5美分一瓶可乐，后来发现小孩喝不完一瓶，又生产了3美分一瓶的可乐。（ ） 捷而达公司生产的自行车专门满足女青年的需要。（ 产品具有同质性，应采用（ ） 目标市场策略。; 创办于2006年的“职达求职旅社”，在全国几个大城市设有连锁分店，这家旅舍以大学生求职群体为主要客户群体，不仅旺季的客房床位供不应求，部分门店更创下了近40%的利润率，与当前利润持续下滑的经济性连锁酒店形成鲜明对比。职达做过一项专门的调查，为了谋求较为满意的工作，中国高校学生在毕业前一年左右就开始奔走于北京、上海、广州等经济发达城市参加各种招聘会，参加企业的笔试面试等。每年全国有500万应届大学毕业生，加上历届待业和跳槽者，每年有近1000万的大学生奔波在外。这些学生求??者一般经济比较窘迫，奔波求职的经历又比较漫长，因此他们很难有能力支付在一般酒店的长期住宿费用。对酒店行业而言，这其实是一个蕴藏着巨大需求，但过去少有人注意的细分市场。职达求职旅社就是瞄准了这一市场。; 日本为老年人开便利店 为吸引新的顾客群，日本便利店经营商日前在日本冈崎市开设了第一批专为老年人服务的便利店。便利店的顾客群通常为二三十岁的年轻人，便利店之间的竞争十分激烈，许多商店生意不佳。 便利店经营商于是另辟蹊径，将新的目标客户群瞄准日本老年人，在日本各地少量开设专门为老年人服务的示范便利店。在这些便利店中，有专门为老年人设计的休息空间，放有桌子、液晶电视和按摩椅等。老年顾客购物之余，可以在此处自由地吃东西、聊天。货架之间的空间更大，方便老人推购物车行走。商店中卖的多为老年人偏爱的商品。便利店中所有的价格标签都是大号的，便于老人辨认，同时还配备有血压计。这项服务大受欢迎，老年便利店的营业额增长了５０％。;*;*;*;*;第三节 连锁企业商品战略;一、连锁经营的商品定位原则;二、连锁经营的商品组合;三、商品群的组合;第四节 连锁企业品牌战略;连锁企业品牌战略构成;连锁企业自有品牌战略的实施;2.形成企业经营特色。 例如，上海华联超市自1996年推出其自有品牌至今，已在日用小商品、面包糕点等几个系列上形成了自己的特色优势，1998年其“勤俭”牌商品的销售额已达到了1.5亿元。 3.增强连锁企业的信誉 4.规避连锁企业风险;自有品牌战略的实施;第四节 连锁企业形象战略;第四节 连锁企业形象战略;企业形象的构成;质量 款式 包装 商标 服务;领导层 管理群 员工;企业门面 建筑物 标志物 布局装修 展示系统 环保绿化;厂名、徽记 品牌、商标 标准字体 标准色彩 构图规范;什么是CIS;CIS概念的要点;CIS战略一般由三大要素组成： ;三、连锁企业理念识别系统;四、连锁企业行为识别系统; 对组织的一切可视物（展示物）进行统一设计、规划、制作和控制，使组织形象的表达充分个性化和统一化。;企业视觉识别基本要素;企业视觉识别应用要素;CIS的软件和硬件;CIS的战略功能;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;二、品牌战略、连锁经营品牌战略的涵义;品牌战略的核心——定位;品牌战略的核心——定