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配送中心运作与管理复习题答案 2011.7.01 一、判断题 1~5 √ × × × √ 6~10 × × √ × √ 11~15 √ √ √ √ × 16-20 √ √ √ √ × 21-25 × √ × √ × 26-30 × × √ × × 31-35 × × × × √ 36-40 × √ × × √ 41-44 √ √ √ × 二、1~5： A A C D A 6~10： B B B B B 11~15：B C A B C 16~20：C B A C D 21-23 C D A 三、1~10: ABC ABC AB ABCD ABD AB CD ABCD ABCD ABCD 11~20: ABC BCD CD BC ABCD ABC ABCD AB ABCD AC 21~30： ABC ABCD ABC ABCD ABCD ABCD ACD ABCD ABCD ABCD 31-40 ABC ABCD ABD ABCD ABCD ABC ABCD ABCD ABCD ABCD 四、简答题要点。 1. 简述配送中心的作用。 配送中心的作用可以归结为以下几个方面： 使供货适应市场需求变化 经济高效的组织储运 提供优质的保管、包装、加工、配送、信息服务 促进地区经济的快速增长 对于连锁店的经营活动是必要的 2. 简述区域性配送中心的三个基本特征。 （1）经营规模比较大，设施和设备齐全，并且数量较多，活动能力较强。 （2）配送货物的批量比较大而批次较少。 （3）在配送实践中，区域性配送中心虽然也从事零星的配送活动，但这不是其主要业务。 3. 简述配送中心规划的程序。 前期准备，视为配送中心规划提供必要的基础资料，可采用调研的方法。 确定目标及原则，主要是依据前期准备工作的资料，确定配送中心建设的近期、中期、远期目标。 功能规划，是将配送中心作为一个整体的物流系统来考虑，依据确定的目标规划配送中心为完成业务而应具备的物流功能。 选址规划，主要包括分析约束条件、确定评价标准、选择选址方法、得出选址结果。 作业流程规划，是重要的步骤，决定了配送中心作业的详细要求，对后续建设有重要影响。 信息系统规划，包括两部分：配送中心内部的管理信息系统分析与设计、配送中心的网络平台架构。 设施设备规划，包括原有设施设备分析、配送中心的功能分区、设施设备的内部布局、公用设施规划。 4. 简述配送中心管理的内容P23 5.简述鲍摩-瓦尔夫模型的优缺点。 优点：计算比较简单；能评价流通过程中的总费用；能求解配送中心的通过量，即决定配送中心规模的目标；根据配送中心可变费用的特点，可以采用大批量进货的方式。 缺点：由于采用的是逐次逼近法，所以不能保证必然得出最优解。此外，由于选择设备地点的方法不同，有时，求出的最优解中可能出现配送中心数目较多的情况。也就是说，还可能有配送中心数更少、总费用更少的解存在。因此，必须仔细研究所求得的解是否为最优解。配送中心的固定费用没有在解中体现出来。 6.简述配送中心选址的程序和步骤P49-52 7.简述配送中心的作业流程。 总体而言，配送中心可分为接收并并汇总订单、进货（采购订货、验收、储存入库）、分拣（加工作业、分拣作业、包装作业、理货、配货作业）、出货流程（配装或配载、送货）等。 具体作业环节包括订单处理作业、采购作业、进货入库作业、库存管理作业、补货及分拣作业、流通加工作业、出货作业处理、配送作业、会计作业、营运管理及绩效管理作业。 另外，还有一些特殊作业流程：不设储存的作业流程、加工转换型配送中心的作业流程、分货型配送中心的作业流程。 8、简述配送中心建设中如何利用原有的设施设备P118-119 9. 简述条形码技术的主要特点。 简单条形码符号制作简单，扫描操作简单易行； 信息采集速度快，是普通计算机键盘输入速度的20倍； 信息采集量大，利用条形码扫描一次可以采集几十位字符的信息，而且可以通过选择不同码制的条形码增加字符密度，使输入信息量可以成倍地增加； 可靠性高，误码率仅为百万分之一，首读率可达98%以上； 设备结构简单，成本低。 10.自动订货系统在企业物流管理中的作用P160-161 11. 简述电子商务背景下配送中心的特点。 配送反应速度快