湖南梦之旅经营计划书.pdfVIP

湖南梦之旅经营计划书 一、 项目介绍 1. 项目名称： 湖南梦之旅经营计划书 2. 经营范围： 国内旅游、入境旅游接待、出境游（委托招徕） 3. 项目概述： 当前我们旅行社经营面临着很大的问题， 主要体现在极有限的业务量和 低利润率方面。造成这种结果的原因是多方面的： 本社人力﹑财力﹑物力有限， 而旅游经营活动却涉及从产品设计开发到旅游接待的各个环节，各方面资 源的匮乏必然会造成每一经营活动深度的不足，只能照搬其他社的产品和 服务来应付客户， 同质化的产品直接影响了对客户的吸引力 ;同时旅行社为 了抓住客户只能采用削价这种恶性竞争方式，在减少成本降低开支的时候 就没有办法保证服务质量；另外，旅行社缺乏明确的市场定位加上促销宣 传的欠缺也使很多客户对旅行社的服务缺乏了解，对旅行社的接待能力和 服务水平持半信半疑态度；再加上接待工作中的出现的各种问题更加强化 了客户对我社的不良印象，减少了回头客和其它顾客来源。以上