移动通信市场营销管理体系的建立和完善.docxVIP

移动通信市场营销管理体系的建立和完善 市场营销管理是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。移动通信行业作为一个知识密集型的信息技术产业和业务服务不断更新发展的信息服务行业，在现代市场经济条件下，在竞争形势日趋激烈和社会信息高速发展的趋势下，必须十分重视市场营销的管理，重视市场营销管理体系的建设和完善。一、当前我国移动通信市场营销管理的现状据不完全统计，2006年全国移动电话用户总数突破4亿户，达到46108.2万户，在2005年的基础上新增6767.7万户，增长17.2%。固定电话用户新增1736.7万户，增长4.96%，总数达到36781.2万户。由此可见，无论从增长速度还是用户规模上，移动电话的发展呈现出前所未有的良好趋势，这为移动通信行业的整体发展奠定了良好的用户基础。目前，从中国移动、中国联通等基础运营商来看，中国移动通信市场营销渠道做的比较宽广和纵深，在原先自办营业厅的基础上，又发展了专营店、代办点、代销商等销售渠道形式，而且正以飞快的速度由城市渠道向农村渠道发展，市场知名度很高，但因竞争的激烈性等原因，品牌忠诚度偏低；中国联通起步较晚，但因国家政策对其扶持的力度较大，近年来呈现出与中国移动分享半壁江山的局面，采取的营销策略引起业内效仿，但诸多不完善的环节也时常引起消费