平凉市中医院临床与医技科室工作联系会议纪要.docxVIP

平凉市中医院临床科室 与医技科室工作联席会议纪要 时间：2018年3月6日 地点：十二楼会议室 参加人：刘院长 李院长 李书记 曹院长 苏主席 医院全体中层干部 李院长主持：为了进一步加强临床与医技科室之间沟通，全面提高效能，改善服务流程，提高服务质量，今天召开我院临床科室与医技科室工作联席会议，也是一次医疗质量工作推进会，在今年的“医疗质量提升年活动”中有很重要的意义，望大家踊跃发言，坦诚相告，以利于今后工作开展。下面请各位代表发言。 张翔主任发言：医技科室工作是一个双重服务，既要服务于临床医生，又要服务于患者，所以他的连续性很重要，存在的问题： 有的患者出院了才发检验报告单，说是试剂用完了，这种情况要由检验科提前告知临床医师。 2、新技术新项目的开展，项目的意义等要向临床医生介绍、推广，临床医师也要建议医技科室开展临床有用的新检查项目。 3、已开展项目，停用时要在内网通知临床医生停止开单，防止退费等后续现象发生，给患者带来不便。 4、建立一个沟通记录本，一月一沟通，临床科室和医技科室也要开展业务讲座，讲解新知识，新项目的应用情况 5、临床诊断与医技检查结果有时候有不符合现象，要及时沟通，以便整改。提高信息化程度，减少开单。 6、医保科要及时通知医保新政策改变等情况，报销费用的政策变化情况，以便临床医师向患者及时解释。 7、药物短缺现象，药物剂量、剂型改变现象在我院普遍存在，要尽量保持将基本药物不短缺。 8、网络系统在写病历时，来不及保存经常发生丢病历现象等，要定期进行系统更新、网络维护等。 雍玉琴主任发言： 门诊卡填写，建议患者将门诊卡当成终身卡，用身份证挂号，这样填基本信息一次后，再就诊时就可以减少就诊时间。 2、急诊病人的检查，医技科室要及时通知临床医生检查结果，各危急值报告如做CT时的脑出血、心梗的心肌酶检查等，要及时报告给临床医生，进行急诊救治。 3、彩超室心脏彩超等检查要预约，要与临床大夫、患者互相沟通，提供更好的服务。 4、患者记账单漏记等，可以先做检查后通知护士或临床医生补记而不能因此不做检查，等到检查结果出来而此项检查结果未出，影响诊断及治疗。 5、药品短缺，设备维修与更换等，要由医院决定是否更换新的设备或进行维修使用。 6、医保和窗口服务要耐心解释医保政策报销的情况，与临床科室医生及时沟通医保政策变化，及时服务患者。 7、住院部电脑系统开中药方子时比较困难，应定期进行系统维护。 禹涛主任发言： 1、医技与临床是合作关系，有时有摩擦也是正常现象，要相互理解，互相沟通。 2、医生在开申请单时要提供详尽的病史、症状、体征，等，减少因此导致检查报告与化验结果不准。 3、后勤保障、设备维护有时要及时服务临床科室，要建立一个维修保障机制，要有养护手册、定期保养制度等。 4、医技检查方面的申请流程应该简化，如检验项目申请单太多，电脑计费后还要开记账单等。 5、电脑系统中药品信息要及时更新，药品库存要有预警机制，基本药物不能短缺。 6、检查报告结果多次与临床不符时，要及时报告医务科，与医技科室沟通，进行室间质控或进行全省检测，以求找出问题根源，提高质量。 7、请院长进行用户体验，如患者就诊体验测试，简化流程，保证服务通畅。 8、各检查项目暂停时应由内网发布消息通知全院，给医技科室主任给权限，能够发布内网消息。 饶英林主任： 1、急诊检查时医技科室有时不能发及时发报告，影响急诊手术。 2、应保留急诊应急通道，车辆少进，保证院内道路通畅，后勤保障方面，应该跟得上临床的急诊应急需要。如住院部电梯有时会停，双层电梯应该层层停等。 3、器械、设备供应方面要及时，保证质量、数量，而不能耽误临床手术。 程洁主任发言： 1、出现临床结果与医技科室检查结果不符时，应第一时间告知科主任或者科秘书，由医技科室免费复查一次，直至结果准确无误。 2、心脏与血管彩超检查需要预约，心脏功能检查人员太少，由医院安排会议讲座进行新设备检查、新项目检查适应证的讲解。 3、对临床医师的要求，医师开申请单时字迹要清楚，申请单一般要保存十年，要规范开单。临床症状及体征也要写清楚，以后不允许住院患者家属搭车检查。 4、急、危、重症患者检查，要有医生陪同检查。 5、预约检查，主要由功能科医生叮嘱检查注意事项，开展可以微信交费、身份证挂号等，简化流程，缩短患者就诊时间。 6、资料备份，计算机的安全维护要定期、及时。 程文科主任发言： 1、放射科人员配备不足，放射工作开展困难。对结果报告不正确的与放射科联系，及时修改报告单。 2、临床医生开具申请单时