丰田问题解决方法说课材料.ppt

丰田问题解决方法;「丰田问题解决法」 　　　 ?什么是「丰田问题解决法」？ 　　　　　 ?问题解决的基本意识 　　　　　 ?什么是丰田所谓的问题？ 　　　　 ?「问题解决」的具体顺序?步骤 　　　　　　　　　　　　－－STEP1.～STEP8. ;;PDCA ;什么是「丰田问题解决法」;;通过工作中的实践和指导，提高问题解决的能力，使其体验并真正领悟Toyota Way; 实际工作 ;所谓的「问题」;个人理解;現　　状;没有问题的人，才是问题最大的 by 大野耐一 ;2．问题解决的基本意识;经常自问自答 “为了什么”;依据现场和事实进行判断;诚实·正直 　;追加练习1 设问;「设计工作」发表形式;速度?时机;【设计工作】解答例;【设计工作】解答例;解说;解说;休 息;问题解决的具体行动·步骤;STEP1．明确问题;在丰田，没有哪一项工作是不存在问题的。要从工作的真正目的出发，带着强烈的问题意识，主动地发现问题。 任何时候都不满足于现状，要志存高远，首先在脑海里描绘“理想状态”，将其与现状的差距“可视化”，从而将问题明确化 ; ▼　追溯自己工作目的的目的,确认自己工作产生的起因， 　　为自己的工作定位,并能够理解自己的工作对公司的 价值和意义. 　　 ▼　只有充分理解了自己工作的目的、才能唤起对自己工作 的“当事者意识”. ;（例）质量月活动的