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电商总结与计划书 　　 　　电子商务部上半年工作总结以及下半年计划【1】 　　 　　一、电子商务部上半年工作总结 　　 　　20XX上半年，电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。 　　 　　下面，我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下： 　　 　　一、网络平台建设 　　 　　1.购置天融信VPN的防火墙，使公司的内外网更加的安全，同时能够有效的与各个子公司方便联系。 　　 　　2.配置高端客户机，使各个部门的工作效率提高。 　　 　　3.优化公司网络线路。 　　 　　二、网站建设 　　 　　电子商务部在网站建设进入设计初步阶段，通过这一平台，使公司能够充分利用网络资源，开展电子商务活动，与客户方便沟通，树立企业形象，主动抢占市场等方面起了积极的作用。 　　 　　三、公司400客服热线 　　 　　公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系，开通了400客服热线电话，通过这一方式，提升了公司形象，扩大了公司业务应用范围，提高了办公效率，使公司集团统一化发展进入一个新的时代。 　　 　　二、存在的不足及问题 　　 　　1.公司的网络平台建设目前还不完善，要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。 　　 　　2.公司网站建设现在不能达到公司的要求，要尽快的达到公司的目标要求。 　　 　　3.公司的客服电话目前处于简单