加油站应急措施制度.doc

加油站应急措施制度 5.5.1 应急预案管理 1. 加油站根据HSE体系管理办公室下发的模板，结合实际情况填写完善应急预案，报地（市）公司HSE体系管理办公室审批后执行。 2. 加油站应急预案为受控文件。应急预案执行后，如加油站根据自身特点和危害因素变化，需要对应急预案进行扩充和修改时，需按HSE体系管理程序向地（市）公司HSE体系管理办公室审报变更。加油站先草拟应急防范措施，并附《加油站HSE体系文件变更申请单》，报地（市）公司HSE体系管理办公室审核、批复执行。 3．根据地（市）公司每年对加油站应急预案统一修订下发的模板，加油站应急预案应同步完善。 5.5.2 报警求助 加油站必须公布报警电话号码。报警或求助时，须提供以下信息： 1. 紧急情况的类型（火灾、液化石油气泄露、燃油外溢、人员受伤等）。 2. 事发加油站的名称。 3. 加油站的地址。 4. 报案人姓名与电话号码。 5.5.3 跑冒油 1. 油枪跑冒油时 (1) 立即关闭油枪和加油机。 (2) 用不能产生静电的棉纱、毛巾或拖把对现场已跑冒的油品进行回收，回收后的油品按照公司有关规定处理。 (3) 地面上难以回收的油品应用沙土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土。 (4) 不准立即启动车辆。 (5) 如跑冒油数量较多，应立即封锁现场，然后按上述步骤处理。 2. 卸油时跑冒油 (1) 应及时关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，并向经理汇报。 (2) 必要时，报告公安消防部门，以便临时封堵附近的交通道路；经理及时组织人员进行现场警戒，疏散站内人员，推出站内车辆，检查并消除附近的一切火源；制止其他车辆和人员进入加油站。 (3) 在溢油处的上风向，布置消防器材。 (4) 对现场已跑冒油品用沙土等围住，并进行必要的回收，禁止用铁制品等易产生火花的器具作回收操作。回收后，用沙土覆盖残留油品，待充分吸收残油后将沙土清除干净。 (5) 给被油品泼溅的人员提供援助；通知毗邻单位或居民，注意安全。 (6) 检查排水沟及水封井内是否有残油，若有残油应及时清理干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。 (7) 计量确定跑冒油损失，做好记录。 (8) 检查确认无其他隐患后，可继续营业。 (9) 分析跑冒油原因，书面报告片区（经营部）。 5.5.4 卸车混油 1. 贮存罐卸油时发生混油，应立即关闭罐车油阀，停止卸油。 2. 相应的加油机应立即停止加油，并向经理汇报。 3. 分析原因和责任，按事故处理规定及时上报片区（经营部）。 4. 若柴油、汽油相混，则需清罐，并将混合油运出站外处理。 5. 清除管线内和加油机混合油，确认无误后开启加油机加油。 5.5.5 加错油品 1. 加油员发现加错油品时，应立即停止加油，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向前庭主管（经理）汇报。 2. 前庭主管（经理）征求顾客同意后抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。 3. 根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。 4. 责任人承担由此造成的一切费用，同时按有关规定进行处理。 5. 经理负责将处理结果上报片区（经营部）审查。 6. 如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应按照有关规定进行妥善处理，并追究责任人的责任。 5.5.6 加油机乱码 1. 加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向前庭主管（经理）汇报。 2. 与顾客协商确定已加油品数量，并根据双方一致意见进行处理。 3. 记录同罐其他加油机的数码，对油罐进行计量，确定乱码加油机实际销售数量。 4. 通知维修部门修理加油机。 5. 交接班时，核实损失，报经理处理。 5.5.7 异常盈亏 1. 计量时，若发现盈亏异常，应及时复核数量和重新计量，认真查找原因。 2. 用标准计量器核对加油机的准确度，发现有误，应及时检定、维修。 3. 检查油罐及输油管线是否存在渗漏。 4. 确有设备故障或人员作弊行为，应及时报告片区（经营部）处理。 5.5.8 跑单 1. 顾客加完油后未付款即逃遁的现象，称为“跑单”。 2. 出现跑单时，应记下跑单车辆的车牌号码。加油站员工不得追逐跑单顾客，以免发生危险。 3. 核实损失金额，向警方报案。 4．分析原因，以书面形式上报片区（经营部）。 5.5.9 凭证、现金异常 1. 交接班时出现凭证、现金异常现象，应及时向经理汇报。 2. 根据班次、数量、品种立即进行核对，分析情况，查找原因，进行妥善处理。 3. 将查找结果书面上报片区（经营部）。 5.5.10 外线停电 1. 当外线停电发生后，加油业务按加油机乱码处理。如夜间停电，应立即启动紧急照明灯。 2. 加油站配置有发电机时，按发电机操作规程启动发电机供电；若无发电机，站内应立即停止营业，将现金和